Comportamiento del Consumidor

Las características psicológicas únicas que distinguen a una persona o a un grupo, se refiere a:

• Psicográfica

• Personalidad

• Juicio de valor

• Estilo de vida

Son factores que influyen en el comportamiento del consumidor, se refieren a:

• Culturales, Sociales, ecológicos y ambientales

• Culturales, sociales, personales y psicosociológicos

• Culturales, sociales, personales y psicológicos

• Culturales, sociales, ambientales y psicosociológicos

Son los factores psicologicos que identifican el comportamiento de un consumidor.

• Grupos de referencia, familia, función y estatus

• Motivación, percepción, aprendizaje y creencias-actitudes

• Cultura, sub cultura y clase social

• Edad y Etapa en el ciclo de vida, Ocupación y circunstancias Económicas, Estilo de Vida, Personalidad y concepto de uno mismo.

Son los factores sociales que identifican el comportamiento de un consumidor

• Grupos de referencia, familia, función y estatus

• Motivación, percepción, aprendizaje y creencias-actitudes

• Cultura, sub cultura y clase social

• Edad y Etapa en el ciclo de vida, Ocupación y circunstancias Económicas, Estilo de Vida, Personalidad y concepto de uno mismo.

Dentro del factor personal, es el patrón de vida tal como se expresa en su psicografía. Se refiere a:

• Personas del mercado

• Estilo de vida

• Patrones de vida

• Clases

Son los factores culturales que identifican el comportamiento de un consumidor.

• Grupos de referencia, familia, función y estatus

• Motivación, percepción, aprendizaje y creencias-actitudes

• Cultura, sub cultura y clase social

• Edad y Etapa en el ciclo de vida, Ocupación y circunstancias Económicas, Estilo de Vida, Personalidad y concepto de uno mismo.

Son los factores personales que identifican el comportamiento de un consumidor.

• Grupos de referencia, familia, función y estatus

• Motivación, percepción, aprendizaje y creencias-actitudes

• Cultura, sub cultura y clase social

• Edad y Etapa en el ciclo de vida, Ocupación y circunstancias Económicas, Estilo de Vida, Personalidad y concepto de uno mismo.

Hace referencia a las divisiones homogéneas y duraderas de una sociedad. Se ordenan jerárquicamente y sus miembros tienen valores, conductas e intereses similares

• Psicográfica

• Clase Social

• Estatus Social

• Estilo de vida

¿Cuántas etapas tiene este proceso?

• 4

• 3

• 2

• 5

¿Qué es Proceso de compra?

• Conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder adquirir algo

• Conjunto de ideas por las que pasa un consumidor para poder adquirir algo

• Ir a la tienda y comprar cosas

• Consumismo de un un grupo de personas para adquirir bienes