1. Ý nào sau đây đúng về truyền thông mạng xã hội:

• A.Chỉ có những bài viết từ doanh nghiệp đó mới có thể tạo sức ảnh hưởng.

• B. Luôn tập trung tạo ra được những nội dung thu hút sự chú ý và thúc đẩy mọi người chia sẻ nó trên mạng xã hội.

• C. Những thông tin lan truyền trên mạng không thể nào tạo được hiệu ứng truyền thông mạng xã hội.

• D. Một thông tin tốt về doanh nghiệp từ bất kể nguồn nào cũng có uy tín và tạo tác động lớn đến thương hiệu đó.

2. Ý nào sau đây KHÔNG thuộc những khía cạnh quan trọng trong truyền thông mạng xã hội:

• A. Là một phần của hệ sinh thái môi trường

• B. Dựa trên những cuộc trò chuyện trực tuyến.

• C. Tạo sự lan truyền một cách tự nhiên.

• D. Tạo ra cách thúc đẩy khách hàng trung thành lan truyền thông điệp của họ.

3. Trong tình huống trên, Đâu là ví dụ minh hoạ cho tiếp thị bằng cách gián đoạn sự tập trung của khách hàng?

• A. Người hâm mộ theo dõi fanpape của của Cristiano Ronaldo

• B. Người hâm mộ theo dõi trang fanpage của Rihana

• C. Video trên kênh youtube riêng của JustinBieber

• D. Người hâm mộ theo dõi trang fanpage của JustinBieber

4. Tiếp thị thông qua sự cho phép từ trước của khách hàng:

• A. Được thể hiện qua các quảng cáo trên youtube, ti vi, radio…

• B. Phụ thuộc vào sự chủ động chú ý từ công ty

• C. Được xem là yếu tố quan trọng trong chiến dịch tiếp thị truyền thông mạng xã hội

• D. Phụ thuộc vào sự chủ động chú ý từ công ty

5. Chọn phát biểu chính xác trong những phương án sau đây:

• A. Cách tốt nhất để bắt đầu phản hồi đến khách hàng chính là lắng nghe khách hàng đang nghĩ gì thông qua những đoạn hội thoại, từ khóa.

• B. Tạo dựng và tương tác là bước 1 trong thực hiện tiếp thị truyền thông mạng xã hội

• C. Chỉ cần làm tốt chiến lược chủ động thật tốt là đủ để có được sự thấu hiểu khách hàng tốt nhất.

• D. Chiến lược chủ động là bước đệm tốt cho chiến lược bị động

6. Ý nào dưới đây là đúng khi nói về các yếu tố của một nhà Tiếp thị truyền thông mạng xã hội thành công?

• A. Kỹ năng viết nội dung tốt trên các phương tiện truyền thông xã hội là điều cần thiết.

• B. Chỉ yêu cầu có kỹ thuật chuyên môn là đủ.

• C. Tính cách của bản thân là quan trọng nhất.

• D. Phải thành thạo sử dụng 2 nền tảng xã hội phổ biến nhất hiện nay là Facebok và Twitter.

8. Một trong những trang mạng đầu tiên ra đời năm 1997 là trang nào?

• A. Facebook

• B. LinkedIn

• C. Yahoo 360

• D. SixDegrees.com

9. Hai loại hình tiếp thị với mạng xã hội phổ biến là gì

• A. A2B và B2C

• B. B2B và A2C

• C. B2C và B2B

• D. Mua sắm cá nhân và mua sắm tập thể

9. Xu hướng nào sẽ được ưa chuộng trong tương lai vì sẽ hướng đến việc sử dụng cho tất cả mọi người?

• A. Xu hướng dữ liệu lớn (Big Data)

• A. Xu hướng “Social selling”

• C. Xu hướng Thương mại điện tử.

• D. Xu hướng sử dụng Vblog.

10. Bài học hôm nay là gì?

• A. Vai trò của Truyền thông mạng xã hội

• B. Tổng quan Marketing mạng xã hội

• C. Các nền tảng truyền thông xã hội và các trang mạng xã hội

• D. Các quy luật trong Truyền thông mạng xã hội