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Fanny Piñon
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15 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
Es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades o deseos.
Segmentación de mercados
Comportamiento del consumidor
Investigación de mercados
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
Elige el orden en el que se da el proceso del comportamiento del consumidor
1. Reconocimiento de la necesidad
2. Identificación de alternativas
3. Evaluación de alternativas
4. Decisiones de compra y relacionadas con ellas
5 Comportamiento poscompra
1. Reconocimiento de la necesidad
2. Evaluación de alternativas
3.Identificación de alternativas
4. Decisiones de compra y relacionadas con ellas
5 Comportamiento poscompra
1. Identificación de alternativas
2. Reconocimiento de la necesidad
3. Evaluación de alternativas
4. Decisiones de compra y relacionadas con ellas
5 Comportamiento poscompra
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
Estas son influencias en el comportamiento del consumidor que respaldan la decisión de compra
Influencias demográficas, individuales, psicológicas y sociales
Influencias económicas, individuales, psicológicas y sociales
Influencias culturales, individuales, psicológicas y sociales
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Es el conjunto de características que, con base en el análisis de las variables de un mercado, describe al cliente meta.
Perfil del consumidor
Buyer persona
Mercado disponible
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
En esta etapa ocurre cuando los consumidores enfrentan un desequilibrio entre los estados real y deseado que despierta y activa el proceso de toma de decisiones
Reconocimiento de la necesidad
Indentificar alternativas
Comportamiento pos compra
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
Después de obtener información y crear un conjunto evocado de productos, el consumidor está listo
Identificación de alternativas
Reconocimiento de la necesidad
Evaluación de alternativas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
0 sec • 1 pt
Es el conjunto de consumidores a los cuales se dirigen todos los esfuerzos y acciones mercadológicas de la empresa con la finalidad que todos ellos logren convertirse en consumidores reales
Mercado disponible
Mercado meta
Mercado potencial
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