Entorno del Marketing

El entorno externo:

• puede controlarse prácticamente del mismo modo que la mezcla de marketing interna

• no puede ser influenciado por los gerentes de marketing

• no cambia con el tiempo

• los gerentes de marketing deben monitorearlo continuamente

Todos los siguientes son factores del entorno externo que afectan el marketing, EXCEPTO:

• la mezcla de marketing

• las condiciones económicas

• la tecnología

• los factores políticos y legales

Los factores _____ son factores del entorno que incluyen nuestras actitudes, valores y estilos de vida.

• económicos

• sociales

• políticos

• demográficos

La sopa de aleta de tiburón es una de las comidas favoritas de los tailandeses. Cuando una organización con sede en San Francisco afirmó que la sopa del principal productor contenía veneno de mercurio, sus ventas se desplomaron. La popularidad de esta sopa en Tailandia representa un factor ______, mientras que la laxa aplicación de las normas de protección del medio ambiente y de protección del consumidor en Tailandia es un factor _______.

• económico; tecnológico

• social; tecnológico

• social; político y legal

• cultural; tecnológico

Zimmer-Centerpulse es el productor más importante del mundo de reemplazos de cadera y rodilla para cirugía ortopédica. En particular le interesa el marketing en la región suroccidental de Estados Unidos, donde viven muchas personas que están envejeciendo. ¿Qué elemento del entorno externo explica de manera más directa su continuo crecimiento?

• Condiciones económicas

• Condiciones políticas

• Cultura

• Demografía

¿Cuál de las siguientes NO es una característica demográfica de una población?

• Nivel de ingreso

• Edad

• Valores

• Educación

_____ es el principal determinante del potencial de ingresos de una persona.

• Raza

• Educación

• Clase social

• Sexo

Recesión, inflación e ingresos de los consumidores son los factores _____ de mayor interés para la mayoría de las empresas.

• económicos

• sociodemográficos

• políticos

• gubernamentales

Cuando las bombas mecánicas de gasolina aparecieron por primera vez en Estados Unidos en la década de 1930, sus diales giratorios no podían registrar ventas superiores a 99.99 dólares. Hoy en día, algunas gasolineras todavía usan las bombas anticuadas, pero los diales limitados no pueden registrar las ventas de gasolina a precios más altos, que a menudo ascienden a alrededor de 100 dólares para los SUV. Las bombas se pueden modernizar por unos 650 dólares, pero la empresa que presta este servicio tiene un enorme atraso. Este es un ejemplo de cómo los factores _____ afectan a las pequeñas tiendas de conveniencia y estaciones de servicio.

• tecnológicos y culturales

• competitivos y naturales

• tecnológicos y económicos

• culturales y económicos

En el futuro, la energía eléctrica puede provenir de nucleónicos cuánticos, una forma de energía nuclear que no produce radiación residual. La capacidad de utilizar esta forma de energía requerirá adaptaciones de los equipos, pero resolverá la necesidad mundial de contar con energía limpia y eficiente. Cuando se desarrolle la nucleónica cuántica, será un ejemplo de cómo los factores _____ pueden afectar a una organización.

• tecnológicos

• competitivos

• económicos

• culturales