Recordemos lo aprendido

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Professional Development

5 Qs

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Recordemos lo aprendido

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Special Education, Specialty, Other

Professional Development

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Alvaro Zambrano

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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Ayudar a los clientes a tomar decisiones que son buenas  para ellos. En este momento logramos que un cliente potencial mantenga nuestro  producto o servicio.

Y positivo

Objeción

Cierre

Competencia

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

LOS SIGUIENTES 3 ELEMENTOS HACEN PARTE DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN

Fidelizar , Retener, comprender

Experiencia al cliente, inflexión y voz

Y positivo objeción cierre

COMPETENCIA,SINCERIDAD,CONFIABILIDAD

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

No defiende sus derechos.

Respeta a los demás, pero no así mismo.

Suele quejarse a terceras personas , pero jamás directamente a quien se aprovecha de ellos.

Es una persona sacrificada.

Asertivo

Agresivo

Pasivo

Tolerante

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

APA SIGNIFICA

Apresúrate ,precavido, atención

Agresivo ,Pasivo, Asertivo

Ninguna de las anteriores

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Para encontrar un beneficio es necesario ir un paso más allá y ponerse en el lugar del Cliente”

Confianza

Y positivo

Objeción

Cierre