Συμπεριφορά Καταναλωτή – One to One Marketing

Η συμπεριφορά του πελάτη αναφέρεται στις αγοραστικές συνήθειες ενός ατόμου, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών τάσεων, των προτύπων συχνότητας και των παραγόντων που επηρεάζουν την απόφασή του να αγοράσει κάτι.

• σωστό

• Λάθος

Η θεωρία της χρησιμότητας στηρίζεται κυρίως στους καταναλωτές μεσαίου και υψηλού εισοδήματος

• Σωστό

• Λάθος

Η καμπύλη αδιαφορίας είναι το γράφημα που δείχνει ότι πολλές φορές είναι καθαρά τυχαίο το τι θα καταναλώσει ένας πελάτης.

• Σωστό

• Λάθος

Η οικονομική προσέγγιση βασίζεται σε διάφορες οικονομικές θεωρίες τόσο από το μικρο όσο και από μακροοικονομικό επιστημονικό πεδίο.

Μία από τις παραδοχέ αυτών είναι:

• Μπορεί η τιμή ενός αγαθού με βάση το εισόδημα του καταναλωτή να είναι δυσανάλογη, αλλά ο καταναλωτής ακόμα και του μεσαίου εισοδήματος, θα κοιτάξει να αποκτήσει αυτό που θέλει.

• Η συμπεριφορά των ατόμων κατευθύνεται από την ορθολογική σκέψη.

• εδώ παίζει ρόλο το χαρακτηριστικό της σπανιότητας

• Όλα τα παραπάνω

Η σειρά ικανοποίησης των αναγκών σύμφωνα με τον Μaslow είναι:

• 1) Βιολογικές

  2) Ασφαλείας

  3) Κοινωνικές

  4) Αυτοπραγμάτωσης

  5) Εκτίμησης(Αναγνώρισης)

• 1) Βιολογικές

  2) Ασφαλείας

  3) Κοινωνικές

  4) Εκτίμησης(Αναγνώρισης)

  5) Αυτοπραγμάτωσης

• 1) Εκτίμησης(Αναγνώρισης

  2) Ασφαλείας

  3) Κοινωνικές

  4) Αυτοπραγμάτωσης

  5) Βιολογικές

• 1) Βιολογικές

  2) Κοινωνικές

  3) Ασφαλείας

  4) Εκτίμησης(Αναγνώρισης)

  5) Αυτοπραγμάτωσης

Οι κοινωνικοί παράγοντες δεν διαμορφώνουν σε μεγάλο βαθμό την αγοραστική συμπεριφορά μας.

• Σωστό

• Λάθος

Συνήθως αυτό το είδος Marketing, είναι μια εξατομικευμένη μορφή πώλησης και βοηθάει στην δημιουργία σταθερού και πιστού κοινού και αποτελεί είναι το πέρασμα από το μαζικό marketing στο εξατομικευμένο.

• Καταναλωτικό Marketing

• Marketing υπηρεσιών

• One to One Marketing

• Βιομηχανικό Marketing

To πρώτο βήμα για να ξεκινήσουμε μια εκστρατεία μάρκετινγκ ένας προς έναν

• Προσδιορισμός υποψήφιων πελατών

• Αλληλεπίδραση με πελάτες

• Διαφοροποίηση πελατών

• Προσαρμογή

Στο Marketing Υπηρεσιών συγκαταλέγουμε την παροχή υπηρεσιών, την εξυπηρέτηση, την εξειδίκευση ή όλα αυτά με μια λέξη: «οι υπηρεσίες».

• Σωστό

• Λάθος

Οι άνθρωποι (people - internal marketing) είναι ένα νέο στοιχείο του μίγματος Marketing

• Σωστό

• Λάθος