JUNTOS POR MAS ZAFRA 2022 CAJAS

CUANTOS LOCALES YA MIGRARON A ORACLE ?

• 64

• 44

• 24

• 34

SI UN CLIENTE NO PUEDE REESTABLECER SU CONTRASEÑA DE PLUS DONDE DEBEMOS RECLAMAR ?

• ENVIAR CORREO A PLUS

• LLAMAR A PLUS

• REALIZAR RECLAMO A PLUS POR JIRA

• AVISAR AL REGIONAL

CUANTOS CLIENTES NOS VISITAS CADA DICIEMBRE ?

• 30.000

• 3.000.000

• 2.000.000

• 1.000.000

CUAL ES NUESTRO OBJETIVO EN CUANTO A LA EXPERIENCIA DE NUESTRO CLIENTE ?

• PONER AL CLIENTE EN EL CENTRO /ANTICIPARNOS Y CONTROLAR LOS DESPACHOS

• PONER AL CLIENTE EN EL CENTRO /ANTICIPARNOS Y SER PROTAGONISTAS

• HACER EL TATA CHECK /ANTICIPARNOS Y SER PROTAGONISTAS

• BAJAR LA MERMA Y AVERIA/ANTICIPARNOS Y SER PROTAGONISTAS

CUALES SON LOS 3 EJES DE ACCION PARA ASEGURAR LAS VENTAS ?

• VENTAS / INDICADORES /EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• VENTAS / MERMA Y AVERIA /EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• VENTAS / EFICIENCIA OPERACIONAL /EXPERIENCIA DEL CLIENTE

CUANTOS PASANTES DEL CLAP VAMOS A RECIBIR EN ESTA ZAFRA ?

• 200

• 20

• 12

• 22

QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA A LA HORA DE RECUPERAR UN CLIENTE ?

• LLAMAR A UN SUPERVISOR O ENCARGADO PARA QUE LO RESUELVA

• OFRECER DISCULPAS /ESCUCHAR /RESOLVER CON RAPIDEZ/OFRECER UN BUEN SERVICIO

• OFRECER DISCULPAS LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE /OFRECER UN BUEN SERVICIO

• OFRECER DISCULPAS

CUALES SON LOS 3 EJES QUE COMPONEN EL CIRCULO VIRTUOSO PARA LA EXPERIENCIA DE COMPRA ?

• CERCANIA , HOSPITALIDAD Y EXCELENCIA

• CERCANIA , COMUNICACION Y EXCELENCIA

• CERCANIA , CONFIANZA Y EXCELENCIA

• CERCANIA , BUEN TRATO Y EXCELENCIA

CUAL ES EL HABITO QUE APLICA CUANDO OFRECEMOS LA VENTA INDUCIDA ?

• EXCELENCIA EN LA EJECUCION

• HOSPITALIDAD ACTIVA

• TRABAJO EN EQUIPO

• NADAR CONTRA LA CORRIENTE

LA PROMO COLECCIONABLES ADEMAS DE IMPULSAR LA VENTA , EN QUE CONTRIBUYE ?

• AGREGA VALOR A LA EXPERIENCIA DE NUESTROS CLIENTES

• AYUDA AL SURTIDO

• DECORA EL SALON DE VENTAS