Adm de SI - Sistemas integrados
Authored by Debora Aires
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual destas siglas NÃO representa uma categoria de sistema integrado?
ERP
CRM
SCM
SPT
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
controlam o ciclo de relacionamento com o cliente, auxiliando as empresas a manter contato com os clientes, agilizando procedimentos e aumentando o lucro
ERP
CRM
SCM
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
fornece informações importantes sobre como a empresa interage com seus clientes, convertendo momentos importantes de contato durante as venda, marketing, comercio digital e atendimento ao cliente em dados úteis, economizando muitas horas de pesquisa para a equipe de vendas.
ERP
CRM
SCM
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Geralmente possui gestão de contatos, gestão de vendas e gestão de produtividade do agente.
ERP
CRM
SCM
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O CRM é fixo, isto significa que não pode se expandir a medida que a base de clientes cresce.
Verdadeiro
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Podem possuir painéis personalizados, relatórios e pipelines para os representantes de venda e para o gerente de vendas.
Verdadeiro
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
atuam como uma solução abrangente de gerenciamento corporativo, podendo ser projetados para necessidades específicas de diferentes negócios.
ERP
CRM
SCM
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