Quiz - Administração Rural (3º AGRO)

A Gestão Comercial se refere ao gerenciamento dos processos de comercialização dos produtos rurais e abrange ações pré-venda, venda e pós-venda.

1. Pré-venda: momento de identificar os clientes potenciais; definição do público alvo;

2. Venda: o processo de negociação para comercialização;

3. Pós-venda: contato posterior à venda para verificar o grau de satisfação do cliente e continuar divulgando seus produtos e serviços para realizar novos negócios no futuro.

Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s):

• 1 e 2

• 1 e 3

• 2 e 3

• 3

• 1, 2 e 3

_______________ é um julgamento positivo que um usuário, cliente ou observador realiza sobre um produto ou serviço, a partir das suas expectativas e necessidades. O trecho ausente neste conceito se refere a:

• Gestão da Qualidade

• Padrão de Qualidade

• Necessidade

• Desejo

• Pós-venda

São ações ou objetivos da Gestão da Qualidade, EXCETO:

• Ações preventivas

• Ações corretivas

• Melhoria contínua de processos

• Satisfazer as expectativas dos clientes

• Identificar clientes potenciais

São formas de categorização (identificação de grupos) genérica dos clientes, EXCETO:

• Por gênero

• Por idade

• Por periodicidade de compra

• Por forma de pagamento

• Por endereço

Para que o produtor e o consumidor “se encontrem” no mesmo mercado é necessário:

• Ter uma comunicação mínima entre as partes.

• Conhecer a forma como os produtos serão   transportados e distribuídos.

• Conhecer os clientes potenciais em localidades não atendidas.

• Focar no produto/serviço e não nas necessidades e desejos dos clientes.

Sobre os tipos de mercado marque V para as sentenças Verdadeiras e F para as Falsas:

1. ( ) O Atacado é a forma de comercialização onde o produtor busca vender   seus produtos diretamente aos consumidores finais;

2. ( ) O Varejo é a forma de comercialização onde o produtor vende para   clientes que compram em maior quantidade;

3. ( ) O Atacado tem um maior número de clientes que compram em menor quantidade;

4. ( ) O Varejo tem menor número de clientes que compram maior quantidade.

• V - V - V - V

• F - F - F - F

• V - V - F - F

• F - F - V - V

• V - F - V - F

Os dados obtidos a partir de pesquisas de mercado permitem observar, EXCETO:

• Variações de Preços dos Produtos Agrícolas

• Hábitos de Consumo

• Tendências de Preços dos Produtos Agrícolas

• Vendas dos Concorrentes

• Preços dos Insumos Agrícolas