Kuis Liga CS, CRM & MEDSOS 05Nov2022

1. Apa itu type AT ? *

(a)  

2. Manfaat digital marketing adalah ? *

• Membangun akselerasi perusahaan

• Mempercepat Pertumbuhan Bisnis

• Memperbanyak teman di sosial media

• Mengurangi dampak pemasaran

3. Berikut dibawah ini manakah yang termasuk aplikasi untuk bisnis jualan online ? *

• Shopee

• Telegram

• Line

• Toko pedia

• Duo lingo

4. Media yang tepat untuk mengiklankan sebuah produk adalah ? *

• Televisi

• Youtube

• Brosur

• Benar semua

5. Di bawah ini manakah kategori usia yang sering menggunakan Social media ? *

Kecuali...!!!!!!

• 17 thn

• 20 thn

• 55 thn

• 25 thn

• 35 thn

6. Dibawah ini sebutkan siapa saja yang menjelaskan sales talk flyer ? *

Answer explanation

Counter sales/salesman

7. Mana saja yang termasuk layanan AHASS ? *

• Pit Express

• Menyediakan kopi & Teh

• Free charging

• Booking service

• Free WI-FI

8. Sebutkan apa saja 4P untuk pola pikir marketing sukses ? *

Answer explanation

Profesional, percaya diri, pro aktif, pantang menyerah

9. Berikut dibawah ini manakah yang termasuk contoh dari kegagalan layanan ? *

• "Ko mau ngambil creadit motor aja susah sih mba harus ada surat keterangan usahanya segala, jelas-jelas saya kerja di pabrik punya slip gaji"

• "Wah, service di fajar mandiri emang top deh, petugasnya juga ramah-ramah"

• "Min, gimana sih saya tanya-tanya soal motor malah ga di bales-bales, ga niat jualan yah"

• "Maaf min, kalau boleh saran nanti untuk jam operasionalnya ditambah lagi soalnya saya kalau mau service suka ga keburu"

10. Menentukan tujuan, melakukan tindakan2 secara terarah & terus menerus merupakan proses mindset marketing sukses dalam kategori ? *

• Disiplin Proses

• Perencanaan

• Pengetahuan

• Terpusat