PAKET 1 : KOMPETENSI MANAJERIAL

Atasan Anda melakukan rekayasa laporan keuangan kantor, maka anda ....

• Dalam hati tidak menyetujui hal tersebut

• Hal tersebut sering terjadi di kantor manapun

• Mengingatkan dan melaporkan kepada yang berwenang

• Tidak ingin terlibat dalam proses rekaya tersebut

Ketika gagal mencapai sesuatu yang Anda inginkan, maka ....

• Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggung jawab terhadap kegagalan Anda

• Mengambil waktu untuk menenangkan diri

• Bersedih hati

• Melakukan introspeksi dan memperbaiki upaya.

Anda mengajukan suatu usulan kepada atasan Anda, namun usulan tersebut menurut atasan Anda kurang tepat. Sikap Anda adalah....

• Merasa sangat kecewa

• Mencari alternatif usulan lain yang tepat

• Kecewa, namun berusaha melupakan hal tersebut

• Saya bersikeras mencari upaya pembenaran terhadap usulan

Saat jam istirahat ada seorang klien dari luar kota ingin menemui Anda. Klien tersebut terburu-buru karena harus segera menuju bandara untuk pulang ke daerahnya. Sikap Anda....

• Segera menemuinya dan menanyakan kepentingannya.

• Tidak mau menemuinya karena Anda sedang istirahat.

• Menyuruhnya untuk menunggu.

• Meminta teman Anda untuk menemuinya.

Suatu hari ada seorang klien kebangsaan asing menemui Anda untuk berkonsultasi. Anda tidak mengerti bahasa yang ia gunakan. Sikap Anda

• Meminta orang asing tersebut untuk datang lain kali dan membawa penerjemah.

• Menyuruh rekan anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menemuinya.

• Meminta bantuan rekan Anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menerjemahkan ketika Anda sedang berbicara

  dengannya

• Berpura-pura memahami pembicaraannya.

Buah manga milik tetangga Anda berjatuhan dan mengenai genting rumah Anda hingga berlubang. Sikap Anda adalah ....

• Mendatangi tentangga Anda dan marah-marah.

• Menyuruh tentangga Anda untuk menebang pohon mangganya.

• Mendatangi tentangga Anda dan meminta dengan sopan agar memangkas dahan-dahan pohon yang berada di atas genting 

  Anda

• Meminta ijin kepada tentangga Anda untuk menebang dahan itu.

Rekan kerja Anda yang sedang cuti melahirkan meminta Anda untuk 

membawakan barang-barangnya yang tertinggal di kantor. Sikap Anda....

• Segera mengantarkannya.

• Menggunakan jasa kurir untuk mengantar.

• Mengantarkannya sepulang kantor sekaligus menjenguk rekan Anda.

• Menolak karena pekerjaan Anda banyak.

Hampir semua pegawai di kantor instansi Anda meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan surat ijin tertentu. Namun, menurut peraturan kantor hal itu tidaklah diperbolehkan, maka Anda ....

• Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya.

• Melakukannya hanya jika terpaksa memutuhkan uang tambahan

  untuk keperluan keluarga, sebab gaji kantor memang kecil.

• Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya

• Tidak ingin melakukannya sama sekali.

Atasan Anda menetapkan target tugas harus selesai pada deadline tanggal 

27 bulan ini, maka ....

• Anda akan selesaikan tepat pada tanggal 27

• Kalau tugas lain menumpuk, Anda akan meminta ijin untuk

  menyelesaikan barang satu atau dua hari sesudah deadline.

• Anda mencoba menyelesaikan tanggal 26 jika memungkinkan.

• Anda menegosiasikan deadline yang ditetapkan atasan tersebut dengan baik-baik agar tidak terlalu memberatkan.

Pimpinan kantor menggelar rapat kerja membahas penyusunan rencana kerja untuk anggaran tahun depan. Setiap pegawai diharapkan mempersiapkan usulan untuk kegiatan tahun depan. Respon Anda....

• Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksnakan

  meskipun nantinya ide tersebut belum tentu diterima.

• Tidak berminat sama sekali untuk mengajukan suatu ide kegiatan.

• Akan mengajukan suatu ide kegiatan jika diminta oleh pimpinan.

• Mungkin berminat untuk mengajukan ide kegiatan yang dilaksanakan. Namun, tergantung situasi dan kondisi.