Examen de Refuerzo 01

1) Si un cliente recibe una Tarjeta de crédito por Recambio y consulta sobre los débitos automáticos (locales e internacionales) que tenía con su Tarjeta VISA. ¿Qué le informo al cliente? ¿Cuáles son los pasos a seguir ante estas consultas o reclamo?

¿En qué fecha es Dia de GNB en CASA RICA en el mes en curso?

 ¿Qué paso realizo ante reclamos de extractos electrónicos de clientes GNBPy?

¿En qué sistema verifico si la contraseña de la Banca Móvil de GNBPy se encuentra bloqueado?

 ¿Cliente reclama que realizó de manera incorrecta un pago desde la app y desea el reverso del mismo ¿Escriba bajo que árbol cargaría en CRM?