La gestion commerciale permet de...

• gérer et de suivre méthodiquement les diverses étapes d'une relation client

• gérer l'équipe des commerciaux

• prévoir les baisses de prix uniquement

• gérer un commerce

La gestion commerciale inclus (plusieurs réponses possibles)

• Les achats

• Les ventes

• La facturation

• Le contrôle de gestion

Afin de faciliter la gestion commerciale, on utilise un logiciel aussi appelé...

• un CRM

• un RCV

• un PCR

• un MVA

CGV signifie...

• Conduite géniale vitale

• Conditions générales de vente

• Conditions générales de valeur

• Critères généraux de vente

Que signifie B to B ?

• La relation commerciale entre 2 entreprises

• C'est un boysband, un groupe de musique !

• La vente aux particuliers

• Les Bénéfices du Bilan

Que signifie B to C ?

• La relation commercial d'une entreprise avec des particuliers

• Toujours en musique : un groupe de rock !

• C'est le Bilan des Consommables

• C'est la vente à une autre entreprise

Le devis... (plusieurs réponses possibles)

• est établi en amont de la conclusion de la vente

• doit obligatoirement être signé par le client

• doit avoir une durée de validité

• n'engage rien ni personne !

Le bon de commande (plusieurs réponses possibles)...

• N'est pas obligatoire

• Décrit le détail des produits et services commandés

• Permet de fournir un justificatif aux impôts et à l'Urssaf

• Comporte des mentions importantes

Le bon de livraison (plusieurs réponses possibles)...

• Est un document logistique

• Atteste de la conformité de la livraison

• N'a pas besoin d'être signé

• Peut servir de justificatif comptable

La facture (plusieurs réponses possibles)...

• Décrit la transaction entre l'acheteur et le vendeur

• Peut servir de justificatif comptable

• Doit obligatoirement être signée

• Engage à payer les sommes dues par l'acheteur