Comunicação

Sobre a linguagem verbal e não verbal, é CORRETO afirmar que:

• A linguagem verbal e não verbal são duas modalidades de comunicação que nunca são empregadas juntas.

• A linguagem verbal representa a linguagem formal, enquanto a linguagem não verbal é representada pela linguagem informal

• A linguagem não verbal não pode ser realizada nem com a fala, nem com a escrita.

• A linguagem verbal também pode ser chamada de linguagem mista, pois utiliza diversas variantes da língua.

A afirmação: "A postura corporal faz parte de uma boa comunicação"

• Verdadeira

• Falsa, postura corporal faz parte do pilar "Somos Todos Donos"

 

Analise as afirmativas e responda:

a) Na comunicação, a mensagem parte de um emissor para um receptor, que emite um retorno da mensagem para confirmar seu recebimento e compreensão;

b) O emissor é aquele que codifica e envia uma mensagem. Já o receptor é aquele que recebe e decodifica a mensagem;

• Somente a afirmativa "a" é verdadeira.

• Somente a afirmativa "b" é verdadeira.

• As afirmativas "a" e "b" são verdadeiras e a opção "b" complementa a opção "a".

• As afirmativas "a" e "b" são verdadeiras e a opção "b" não complementa a opção "a"

• Nenhuma das opções é verdadeira.

Escolha a sequencia de palavras que completam corretamente a afirmativa:

O ________ é a reação ao ato da comunicação. Tanto a mensagem quanto o feedback utilizam canais de comunicação para deslocarem-se entre _______ e receptor. Quanto menor a quantidade de ______ no canal, mais fácil será a compreensão da ________.

• feedback

  emissor

  ruídos

  mensagem

• feedback

  canal

  palavras

  mensagem

• emissor

  emissor

  ruídos

  emissão

• canal

  emissor

  participantes

  mensagem

São respectivamente, barreiras à comunicação nas organizações:

• Submissão

  Característica

  Valor

• Emissão

  Carga

  Valor

• Contexto

  Título

  Hierarquia

• Omissão

  Sobrecarga

  Distorção

Uma das características da boa comunicação é o conhecimento do interlocutor (público-alvo) para gerar empatia (colocar-se no lugar no receptor).

• A afirmação está correta.

• A afirmação está incorreta.

O feedback é importante na comunicação, pois compreende a reação ao ato da comunicação. Tanto a mensagem quanto o feedback utilizam canais de comunicação para deslocarem-se entre emissor e receptor

• A afirmação está correta.

• A afirmação está incorreta.

São tipos de comunicação, respectivamente:

• Contextual

  Adverbial

• Verbal

  Não verbal

• Adjetiva

  Subjetiva

• Verbal

  Adverbial

As barreiras pessoais (internas), dentro do processo de comunicação, referem-se a aspectos:

• De cultura e ruído

• De cultura e desejos

• De crenças e

  percepções

• De necessidades e desejos

Ser conciso é ser:

• excessivo, vasto, prolongado

• essencial, sintético, resumido

• extenso, prolixo, redundante

• nenhumas das anteriores