PROCESOS TEMA 4

Un bono debe contener siempre...

• La identificación de la agencia de viajes

• El precio

• Nºde factura asociado

• Nombre del guía encargado del grupo

Un bono no debe contener nunca

• La identificación de la agencia de viajes

• precio

• nº factura asociado

• nombre del guía

El plano de distribución del autocar

• Lo hace el guía

• lo facilita la agencia

• Es lo mismo que hoja de recogidas y dejadas

• Lo hace la empresa transportista

La rooming list tiene un listado con todos los clientes y la habitación que ocupan

• Verdadero

• Falso

Las excursiones facultativas

• Siempre están incluidas en el precio del paquete turístico

• Están incluidas en el precio de los all inclusive tours

• Ninguna es correcta

Un bono full credit

• tiene expresada la cantidad que cubre

• requiere que el cliente firme la factura

• es lo mismo que un bono de mayorista

El guía acompañante debe

• ayudar con la carga y descarga de equipaje

• facilitar el check-out

• comer con los viajeros si es posible

Los GPS...

• Ayudan a preparar la visita

• Son la mejor opción para preparar una visita

• son inútiles para reparar una visita

Cuanto más tiempo destine un guía local a una visita guiada, más satisfecho estará el cliente

• Verdadero

• Falso

En cada visita turística hay que dejar un tiempo libre para el turista

• Verdadero

• Falso