Le tableau de bord prospectif

Le tableau de bord prospectif met en avant la stratégie et non le C__T___E .

Vrai ou faux ?Le tableau de bord prospectif évite les surcharges d'information, car il limite le nombre de données recueillies.

• Vrai

• Faux

Vrai ou faux ? Le tableau de bord de Kaplan et Norton comporte 5 axes.

• Vrai

• Faux

Quel axe du tableau de bord prospectif vise à identifier les points forts et les points faibles de l’entreprise?

• Axe client

• Axe processus internes

• Axe innovation et apprentissage

• Axe financier

Parmi les questions suivantes, laquelle ne constitue pas une mesure de la performance du tableau de bord prospecsif ?

• Comment nos clients nous considèrent-ils?

• En quoi sommes-nous les meilleurs ?

• Comment la concurrence nous perçoit-elle?

• Quel regard les actionnaires portent-ils sur nous ?

• Continuons-nous à nous améliorer et à générer de la valeur ?

Il existe une relation directe entre la valeur d’une entreprise et trois des actions suivantes. Indique celle qui ne fait pas partie des trois actions.

• Innover

• Améliorer

• Publiciser

• Apprendre

Choisissez parmi les indicateurs suivants, ceux mesurant les objectifs de l'axe de l'innovation et apprentissage.

• Durée du cycle de fabrication

• Lancements de nouveaux produits

• Revenu d'exploitation par division

• Rendement des capitaux

Outre le temps, la qualité, la performance et les services, identifier un autre aspects que les entreprises doivent surveiller.

Answer explanation

Les entreprises doivent surveiller le coût de leurs produits.

Afin de pérenniser sa prédominance, quel est l'axe permettant d'identifier et d'évaluer les compétences-clés de l'entreprise ?

• L'axe client

• L'axe processus internes

• L'axe innovation et apprentissage

• L'axe financier

Croyez-vous que les relations causales entre les déterminants de la performance sur chacun des axes sont linéaires et unidirectionnelles, ou à l’inverse,  circulaires et interdépendantes?