TECNICA TECNOLOGICA

1.- ¿Qué es la ISO 9001?

• Es una terminología internacional

• Es una norma internacional enfocada en lograr calidad en una organización mediante la implementación de un método o Sistema de Gestión de la calidad

• Es todo lo que nosotros podemos realizar

• Ninguno

2.- ¿Cuál es el objetivo de la ISO 9001?

• El objetivo es tener todo los productos de mejor calidad

• Su objetivo principal es diseñar un sistema de gestión de calidad eficaz para dar cumplimiento a los requisitos, especificaciones o necesidades del cliente.

• ninguno

3.- ¿Cuándo fue creada IBNORCA? ¿Y qué es?

• Es una institución que rige el control de calidad

• Es un símbolo del control de calidad

• IBNORCA es una asociación privada sin fines de lucro, creada mediante Decreto Supremo Nº 23489 del 29 de abril de

  1993.

• Todos

4.- ¿Cómo se define la calidad de un producto?

• Sin esa calificación no se puede vender nada

• Son los tres niveles de aporencienciasi

• Debe cumplir los tres niveles de satisfacción:

  − Superación de expectativas.

  − Expectativas

  − Necesidades

• Todos

5.- ¿Cuáles son los pilares de un sistema de calidad?

• Son los tres para el mejor manejo de todos los productos

• Las actividades orientadas a la calidad.

  − La información y la documentación de la empresa clara y definida

• Ninguno

6.- ¿Cuántas Empresas que están certificadas en la ISO 9001?

• 200 empresas

• 1200 empresas

• 500 empresas

• ninguno

7.- Indique las técnicas para mejorar la calidad.

• La de transformacion, administracion y venta

• Son seis tecnicas

• La mejora continua, La metodología de las 5S, El método Kaizen, Otros: Ciclo PDCA.

• Todos

8.- Mencione los elementos medioambientales del entorno?

• La tierra, el aire, la flora, la fauna y los seres humanos son lo que definimos como elementos medioambientales.

• Todos

• Ninguno

9.- ¿Que es la metodología de las 5S?

• Reciclar

• Reutilizar

• Es una filosofía de trabajo cuyo origen se remonta a la cultura japonesa

• Todos

10.- Describa los tipos de ingresos y los tipos de gastos

• Ingresos internos

• Ingresos de tipo activo

  Ingresos de tipo pasivo

  GASTOS FIJOS OBLIGATORIOS GASTOS VARIABLES NECESARIOS

  GASTOS SUPERFLUOS O DISCRECIONALES

• Ninguno

• Ingresos de tipo activo

  Ingresos de tipo pasivo