Desain Produk dan Jasa

Tujuan utama melakukan desain produk dan jasa adalah ___

• Memuaskan konsumen dengan memenuhi kebutuhan mereka

• Memuaskan investor dengan memenuhi kebutuhan mereka

• Memuaskan karyawan dengan memenuhi kebutuhan mereka

• Memuaskan supplier dengan memenuhi kebutuhan mereka

Berikut adalah customer-marketing-design feedback loop

• Product/service design -> operations -> customer -> marketing

• Marketing -> Product/service design -> operations -> customer -> back to marketing again

• Operations -> customer -> marketing -> product/service design

• Customer -> operations -> marketing -> product/service design

Berikut adalah Ten Principles of Good Design, KECUALI

• Usefulness

• Price

• Truthfulness

• Order

Berikut adalah 3 aspek barang dan jasa, KECUALI

• Konsep

• Distribusi

• Kemasan

• Proses

Sumber internal untuk konsep umum desain produk dan jasa adalah sebagai berikut, KECUALI

• Survey pasar

• Analisa kebutuhan konsumen

• Masukan dari staf

• Ide dari R&D

Alur proses screening (penyaringan) dalam desain produk dan jasa adalah ___

• Marketing screen -> Operation screen -> Financial screen

• Operation screen -> Financial screen -> Marketing screen

• Financial screen Marketing screen -> Operation screen

• Marketing screen -> Financial screen -> Operation screen

Berikut adalah beberapa teknik desain awal, KECUALI

• Simple flow chart

• Profit and loss balance

• Routing sheets

• Process flowchart

Berikut adalah beberapa teknik evaluasi dan improvisasi dalam desain produk dan jasa, KECUALI

• Quality function development

• Analisa SWOT

• Value engineering

• Taguchi method

Berikut adalah beberapa bentuk prototyping dalam desain produk dan jasa, KECUALI

• Kartu

• Barang jadi

• Model keramik

• Simulasi komputer

Tujuan membuat desain awal dalam desain produk dan jasa adalah ___

• Menentukan output

• Agar lebih murah produksinya

• Agar menyenangkan hati investor

• Menspesifikasi komponen dari produk dan jasa dalam bentuk kemasan