Quiz November 2022 Soal 2

Quiz November 2022 Soal 2

Professional Development

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

NFC Customer Service 2021

NFC Customer Service 2021

Professional Development

20 Qs

Fee and Charges

Fee and Charges

Professional Development

15 Qs

Kartu Kredit BCA

Kartu Kredit BCA

Professional Development

20 Qs

Refresh Pegadaian for Millenial

Refresh Pegadaian for Millenial

Professional Development

25 Qs

Classroom New Teller

Classroom New Teller

Professional Development

20 Qs

LHPK DAN KPDHN KC SEMARANG

LHPK DAN KPDHN KC SEMARANG

Professional Development

20 Qs

NFC TELLER 2021

NFC TELLER 2021

Professional Development

22 Qs

Produk Knowledge

Produk Knowledge

University - Professional Development

15 Qs

Quiz November 2022 Soal 2

Quiz November 2022 Soal 2

Assessment

Quiz

Business

Professional Development

Easy

Created by

Satrio Fazri

Used 7+ times

FREE Resource

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Perbuatan menempatkan, mentransfer, membayarkan, membelanjakan, menghibahkan, menyumbangkan, menitipkan, membawa ke luar negeri, menukarkan atau perbuatan lainnya atas Harta Kekayaan yang diketahui atau patut diduga, merupakan hasil tindakpidana dengan maksud untuk menyembunyikan, atau menyamarkan asal usul Harta Kekayaan sehingga seolah olah menjadi Harta Kekayaan yang sah merupakan pengertian dari ?

Kerugian Finansial

Pencucian uang

Masalah Hukum

Hukuman Penjara

Masalah Reputasi

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Berikut langkah yang di lakukan jika nasabah melakukan scan Qris di merchant hanya loading saja, kecuali ?

Pastikan aplikasi sudah yang di versi terbaru

Pastikan untuk jaringan stabil

Sarankan uninstall dan install ulang kembali aplikasi Allo apps

Lakukan clear chace di aplikasi dan di coba secara berkala

Probing di merchant mana nasabah lakukan transaksi

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Berbagai transaksi berlapis untuk menyembunyikan asal usul dana ilegal dan untuk mempersulit penelusuran dana, merupakn pengertian dari ?

Pencucian uang

Anti Tipping Off

Layering

Social Engineering

Perjudian

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Jika nasabah komplain transaksi gagal namun saldo terdebet, apa yang harus call center probing ?

Pihak call center akan lakukan pengecekkan dari laporan nasabah sebelumnya

Sarankan nasabah untuk menyediakan dana di rekening Allo agar di debetkan sesuai nominal penarikan tunai tersebut

Keterangan apa yang muncul di layar kasir saat melakukan transaksi

Melakukan pengecekan data nasabah apakah ada tagihan yang menunggak

Probing ke nasabah untuk transaksi dilakukan di tanggal berapa dan di ATM Bank Mega mana

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Apa yang harus dilakukan jika kita menjumpai kasus yang berkaitan dengan kejahatan keuangan / pencucian uang & pedananaan terorisme & senjata pemusnah massal ?

eskalasi kepada tim AML kepatuhan

membuat laporan

melakukan kegiatan subversif

internal autif

membuat dokumentasi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Di menu dashboard manakah agent bisa melihat sisa limit paylater nasabah ?

Total limit

Credit limit status

Salah Semua

Instant cash available limit

Paylater available limit

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Historical apa yang tidak termasuk dalam Customer query-Credit line ?

Historical Billing Info

Historical Repayment

Historical receipt info-instant cash

Historical transaction details

Historical receipt info_x0002_paylater

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?