Соблюдение алгоритмов

Обращается клиент нлс 430001902254 (см. обращения от 11.10.2022), у клиента не работает ТВ (при проведении диагностики было выявлено ГП). Клиент требует перерасчёт. Опишите ваши действия

НЛС 434004897025, клиент интересуется условиями предоставления статического IP. Ваши действия?

НЛС 426005677624, клиента интересует вопрос неработоспособности услуг (была оформлена техническая заявка). Так же клиент спрашивает поступил ли последний платеж? Укажите правильный вариант регистрации тематики обращения

• 
• 
• 
• 

НЛС 426002706697, у клиента не работает интернет, подключен по кабелю. В ходе проведения диагностики выясняется, что клиент выход в сеть с телефона. Ваши действия?

НЛС 401000367088, у клиента низкая скорость интернета при подключении с телефона. Ваши действия?

НЛС 407000087407, клиент увидел в личном кабинете начисления за антивирус и требует данную услугу отключить. Ваши действия?

Клиент желает расторгнуть договор по переезду в другой город в пределах одного МРФ. Какой скрипт необходимо запустить?

• Переезд

• Расторжение договора

• Подключение интернета

• Проблема с интернетом

Клиент сообщает вам, что интернет работает через раз, с перебоями, то работает, то нет. Какой шаг скрипта необходимо выбрать?

• Не отображаются страницы

• Низкая скорость

• Другое

• Обрывы соединения

НЛС 423003919485, у клиента недоступен сайт Лостфильм, клиент торопит вас и просит оформить заявку побыстрее. Ваши действия?

Клиент увидел оборванный кабель на распределительном щитке Ростелекома. Как необходимо зарегистрировать обращение?

• 
• 
• 
•