ОТТ повторение

Клиент желает подключить ещё одну камеру по WI-FI. Ваши действия?

• Запущу СМ: Проблема с Умным домом

• Запущу СМ: Подключение устройств в Умном доме

• Переведу звонок на ВТМ\ОТМ

• Запущу ТК Умный Дом.Видеонаблюдение, проконсультирую клиента, зарегистрирую тематику вручную

Клиент желает подключить опцию "Кнопка SOS". Ваши действия?

• На данный момент опция недоступна к подключению

• Оформлю сервисную заявку вручную

• Запущу СМ: Проблема с Умным Домом

• Клиент должен подключить опцию самостоятельно через личный кабинет Умного дома

Как называется устройство по услуге Умный Дом. Безопасность, к которому подключаются все датчики?

• Основное устройство

• Контроллер

• Контролёр

• Главный датчик

С помощью какого виртуального помощника можно организовать голосовое управление Умным Домом?

• Алиса

• Маруся

• Сири

• Ок, гугл

Через какое время произойдет расторжение договора в одностороннем порядке, если услуга Умный Дом. Видеонаблюдение находится на отдельном НЛС с авансовой системой расчетов и не оплачивается?

• Договор не будет расторгнут

• 180 дней

• 12 мес

• 30 дней

Какая скорость интернета потребуется для стабильной работы одной камеры по услуге Умный Дом. Видеонаблюдение?

• 256 кбит\сек

• 512 кбит\сек

• 1 мбит\сек

• 1 кбит\сек

Может ли клиент воспользоваться услугой Умный дом. Видеонаблюдение, если интернет ему предоставляет компания Билайн?

• Нет

• Да, но он должен будет в течение месяца перейти на интернет Ростелеком

• Да

• Да, но стоимость услуги будет в 2 раза дороже, так как он не пользуется интернетом Ростелекома

Если клиент говорит, что оставил заявку на курьерскую доставку видеокамеры и волнуется, что нет обратной связи от курьера уже больше 5 дней. Ваши действия?

• Предложу клиенту подождать ещё - когда нибудь с ним свяжется курьер

• Направлю информацию в ICQ на Иневатову С.А.

• Направлю информацию дежурному ЕКЦ

• Зарегистрирую претензию от клиента

Клиент просит вас привязать НЛС к ЕЛК. По какому типу пройдет идентификация?

• тип 1

• тип 2

• тип 3

• тип 4

Как называется ПО, в котором осуществим привязку НЛС к ЕЛК?

• В2С

• Метрика

• МПЗ

• СУПЛ