PROCEDIMIENTO TV CORTO

Al confirmar que existen trabajos programados, debo ingresar una orden de reparación que ayude a cuantificar los clientes afectados.

• Verdadero

• Falso

La pantalla en blanco se podría presentar cuando se reinicia el d-box. Además de aparecer en blanco…

• Muestra un error numérico

• El lead del Dbox parpadea

• Pide un PIN

• Tiene un mensaje de suscripción

Para entregar soporte el servicio, debe estar activo (con o sin deuda)

• VERDADERO

• FALSO

En un Reset Refresh el código 5 representa que el proceso ha sido exitoso

• Verdadero

• Falso

El concepto Unit Address en el menú de diagnóstico me permite:

• Resetear el Dbox

• Revisar niveles de señal del Dbox

• Ver la serie del Dbox

• Ver paquetes cargados de canales

¿En qué sección de andes analizo la cantidad de D-box instalados de un cliente?

• Solicitudes de servicio

• Actividades

• Pedidos

• Productos instalados