Żargon hotelarski

Gość nieznośny, ciężki w obsłudze, w żargonie hotelarskim nosi nazwę:

• apple

• bannana

• peach

• orange

Usługi obiektu noclegowego, z których goście mogą korzystać w cenie pobytu, wliczając w to nie tylko wyżywienie, ale również korzystanie z baru oraz wszystkich innych atrakcji i udogodnień w tym również posiłków i napoji regiolnych, noszą nazwę pakietu:

• ALL

• UAL

• FB

• UFB

• HB

Adjoining Rooms, czyli pokoje, które do siebie przylegają i są:

• połączone wspólnym korytarzem

• połączone wspólnymi drzwiami

• znajdują się naprzeciw siebie

• znajdują się po tej samej stronie korytarza

Odmowa zakwaterowania gościa w przypadku, gdy w obiekcie noclegowym brakuje miejsc to

(a)  

Concierge to pracownik recepcji, którego zadaniem jest załatwianie spraw dla gości hotelu w tym przede wszystkim:

• reklamacji

• sporów relacji

• skarg

• życzeń specjalnych

Opłata/ usługa w ramach której można korzystać z pokoju w ciągu dnia nosi nazwę:

• Day Time

• Day Stay

• Day Home

• Day Rate

Ustalony przez obiekt noclegowy czas, gdy gość może korzystać z pokoju to DOBA HOTELOWA. Wbrew nazwie nie trwa 24 godziny, a nieco krócej. Około:

• 23 h

• 6 h

• 10 h

• 12 h

• 20 h

Infant to gość hotelowy w postaci:

• małego dziecka

• osoby dorosłej

• pupila gościa

• VIPa

Faktura w żargonie hotelowym nosi nazwę:​​ ​ ​

• INVOICE

• INFANT

• DAY RATE

Maid in Room jest to wywieszka, którą umieszcza się na klamce po zewnętrznej stronie drzwi, oznaczająca iż:

• można skorzystać z room service

• pokój jest w trakcie sprzątania

• pokój jest posprzątany

• room service zamawia się telefonicznie