Gửi Hồ sơ Trả Góp cho nhiều Công Ty

1. Công cụ " Gửi Hồ sơ Trả Góp cho nhiều Công Ty" áp dụng cho KH có nhu cầu :

• KH muốn mua nhiều Sản Phẩm

• KH muốn mua 1 Sản Phẩm

2. KH đã đậu Hồ Sơ Trả Góp nhưng KH đổi ý và muốn đổi màu có được không ?

• Có hỗ trợ đổi màu miễn Chưa Ký Hồ Sơ

• Không hỗ trợ mà phải Hủy Hồ Sơ lên lại Hồ sơ mới

3. KH làm Hồ Sơ Trả Góp HomeCredit và KH lên thêm FE và ACS.

Sau đó, cả 3 Cty đều báo đậu Hồ Sơ. Nhưng KH đổi ý muốn ký Hợp đồng góp với ACS thì :

• Nhân viên tải App ACS và ký HĐ cho KH. Còn các Hồ sơ Cty để treo hết hạn tự Hủy

• Nhân viên báo KH không được do HomeCredit đã duyệt Hồ sơ, chỉ khi HC ko duyệt thì mới ký ACS được.

• Không ký được và Hủy lên lại Hồ sơ mới chọn Cty ACS

• Nhân viên gán Đơn hàng qua đối tác ACS và ký Hồ Sơ

4. KH đậu từ 2 Cty Tài chính trở lên nhưng KH chỉ ký Hợp đồng với 1 Cty Tài chính.

Đối với các Hồ sơ đã Duyệt của Cty Tài Chính khác mà KH không ký HĐ thì nhân viên cần làm gì ?

• Nhân viên không cần làm gì. Hồ sơ không ký quá hạn tự Hủy

• Sau khi ký HĐ cho KH xong. NV vào App Hủy các Hồ sơ của Cty Tài Chính khác

5. Mục chọn Gửi Hồ Sơ lần lượt nhiều Cty Tài Chính nằm ở đâu trên App POS ?

• Trên Trang Thông tin Sản Phẩm

• Sau bước tạo Hồ Sơ. Mục chọn sẽ nằm trên trang Tìm kiếm hồ sơ Trả góp

• Tại Trang Thông tin giỏ hàng/ Tạo đơn hàng

• Không cần chọn, hệ thống sẽ tự gửi lần lượt nhiều nhà

6. KH được 2 hoặc nhiều Cty Tài Chính duyệt hồ sơ thì có nhận 2 hoặc nhiều Sản Phẩm hơn được không ?

• Được, KH được duyệt bao nhiêu hồ sơ thì ký bấy nhiêu HĐ và xuất hàng tương ứng

• Được, liên hệ ngành hàng hỗ trợ

• Không, vì không ký 1 lần 2 HĐ được

• Không, công cụ này chỉ hỗ trợ gửi 1 lúc để giảm thời gian chờ Thẩm Định, giảm tải nhập liệu Hồ sơ

7. KH được duyệt hồ sơ nhưng đổi ý muốn Hủy không lấy nữa, lần sau lầm Hồ sơ có được không ?

• Không, Cty mà duyệt mà Hủy là vào blacklist của Cty Tài chính

• Được, không ảnh hưởng đến Hồ sơ lần sau của KH

8. Mỗi đối tác có trả trước khác nhau, lãi suất khác nhau, kỳ hạn khác nhau thì có tạo hồ sơ gửi nhiều Cty Tài chính được không ?

• Được, hệ thống hiển thị gói nào thì chọn gói đó

• Được, hiện tại chỉ phân biệt có Lãi và không lãi

• Không, mỗi cty tài chính có yêu cầu giấy tờ khác nhau

• Không, mỗi gói trả góp có yêu cầu giấy tờ khác nhau

9. KH muốn Hủy hồ sơ chính (Cty tài chính chọn đầu tiên)

• Liên hệ NH hỗ trợ

• Thao tác Hủy trên App POS

• Chọn mục Gán hồ sơ cho Cty tài chính Phụ khác rồi tiến hành hủy hồ sơ chính

• Báo KH ko hủy được

10. KH mù chữ ST chọn mã :

• R01

• R02

• R03

• R04