Examen final de Planeacion estratégica

La dirección general de Giorgio Armani solicita a su dirección de mercadotecnia un requerimiento de trabajo para lanzar una nueva campaña para su producto estrella, “Aqua di gío”. usted siendo responsable del área de MKT, convoca una junta con su equipo para realizar…

• Un benchmarking

• Un focus group

• Un brainstorming

• Una instrucción directa a su Product manager para delegar, ya que usted está atendiendo cosas urgentes e importantes.

Usted se encuentra en el restaurante “Puerto Madero”, en una reunión con un cliente importante que está buscando una agencia de mercadotecnia para ser su desarrollador por los próximos 3 años. Usted es responsable de Novitecnia, la agencia de MKT más nueva pero con ideas brillantes. En el transcurso de la comida, suena su teléfono. Usted:

• No contesta la llamada y pide perdón por lo sucedido

• Contesta la llamada, “business are business”

• Le da su teléfono a uno de sus colaboradores para que lo conteste en privado

• Pregunta a su par comensal si le puede permitir contestar la llamada, y usted se retira a un lugar más privado.

Terminando una comida de negocios, usted:

• Le dice a los integrantes: “Buen provecho”, “¿Agendamos de una vez la siguiente reunión?

• Le dice a su contraparte ¿Dividimos la cuenta?

• Dice :“Agradecemos haber sido sus anfitriones, ¿Prefieren reunirnos este viernes o el Lunes?

• Mi asistente coordinará la siguiente reunión. Buen provecho.

Usted se encuentra en una entrevista con el Dueño de un hotel eco turístico, él está buscando la forma de incrementar el negocio, y quiere contratar a alguien experto en MKT. Usted al llegar a la cita:

• Espera a que el dueño empiece a hablar para analizar bien que va a contestar y esperar el momento correcto para hablar de Dashboard y CRM

• Se presenta, y comenta sobre su estrategia para crear KPIS y un tablero de control que permita decidir cuándo generar campañas de marketing digital, control de personal y forecast.

• Espera a que se presente su interlocutor para comentarle que usted puede generar mayores ingresos por medio de nuevos leads, si se le autoriza crear un CRM

• Le plantea a su entrevistador que la forma para hacer crecer su negocio, es que le permita a usted generar una nueva plantilla, estando usted de responsable y tener un Proyect manager y un ingeniero programador.

El CEO de la empresa para la que usted trabaja, lanza una convocatoria, para buscar al nuevo vicepresidente de la empresa, que logre incrementar la productividad de la empresa. Usted presenta el siguiente proyecto:

• Fusionar las áreas de ventas y MKT, para eficientar los kpis

• Implementar un sistema de alta calidad a nivel six sigma para evitar aplicación de garantías,mejorar tiempos de respuesta y evitar reprocesos.

• Liquidar a personal improductivo.

• Programar el Dashboard más completo jamás hecho, con más de 50 KPIS para saber lo que No funcionó en la empresa en los últimos 5 años.

Una campaña de taus es:

• Una herramienta que permite saber si una campaña es eficiente

• Un software que mide la calidad

• Un gráfico que demuestra el grado de efectividad

• Una empresa que mide los procesos de calidad

Open sourse es:

• Temporada abierta para una campaña de brainstorming

• Una empresa que está abierta a campañas de mercadotecnia

• Un código abierto, para que ingenieros en programación puedan hacer mejoras o adecuaciones a un programa

• Una empresa que abre todos los días

La dirección general desea mejorar la comunicación en la empresa, y pide al área de MKT una estrategia para lograrlo. Usted implementa:

• Un periódico interno

• Una campaña de email marketing

• Un kick off recurrente

• Un mural con noticias de interés

El word of moud es:

• Una campaña de publicidad

• Un punto de equilibrio en el diseño de un producto

• La recomendación de un producto o servicio entre clientes

• Un cliente satisfecho con un producto de calidad

Que Planeación estratégica es más efectiva:

• La que tiene un Proyect manayer

• La que posee un forecast

• La que tiene un Naming, Branding y presupuesto ilimitado

• La que tiene un Product manager