Business communication

Э.Холл главной целью изучения проблемы МКК считает :

• Оценку активности/пассивности культур

• Необходимость обучения культуре общения с иными народами

• Соответствие социальным и культурным нормам новой среды

• Профессиональную подготовку

• Категоризацию сведений о мире

Основной целью исследований в области МКК является:

• Создание когнитивных систем

• Социальная дифференциация общества

• Выделение антропологических особенностей социума

• Формирование культурной восприимчивости у людей

• Формирование дискурсивной компетенции

В межкультурной коммуникации глобализация культуры выражается в:

• Маргинализации

• Заимствовании ценностей

• Дискриминации

• Сегрегации

• Деградации

Изучением вопросов становления и развития культур народов, культуры человека занимается:

• Культурология

• Культурная антропология

• Философия

• История

• География

Культурная информация передается в процессе:

• Участия в спортивной жизни

• Совершенствования профессиональных навыков

• Освоения культурного опыта и традиции через общение со сверстниками

• Освоения молодыми людьми их нового, взрослого статуса в семье

• Участия в социокультурных изменениях

Сложное и болезненное для человека состояние, испытываемое в новой культуре:

• Ассимиляция

• Стресс аккультурации

• Маргинализация

• Деградация

• Интеграция

Этноцентристские этапы включают:

• Признание, адаптация, интеграция

• Плюрализм, адаптация, интеграция

• Защита, эмпатия, умаление

• Плюрализм, адаптация, отрицание

• Защита, отрицание, умаление

Под обратной связью понимается

• любая реак­ция окружающей среды, в том числе и людей, служащая основой для соответствующих действий

• активная реакция объекта управления

• обеспечение выполнения поставленных задач путем изменения линии поведения исполнителя

Существует несколько правил, соблюдение которых обеспечи­вает эффективную обратную связь, — она должна

• быть объективной, деловой

• содержать существенную, а не бесполезную информацию

• быть своевременной

• закреплять достигнутый в ходе общения результат

МИФЫ О КОММУНИКАЦИЯХ

• Мы общаемся только когда сами – сознательно и преднамеренно – выбираем общение

• Слушатель понимает слова так же, как и мы

• Отсутствие коммуникации – не является коммуникацией

• Мы общаемся в основном с помощью слов

• Невербальное общение – это язык жестов