Service Excellent

Apa yang dimaksud dengan Service Excellent?

• Melayani pelanggan dengan baik

• Memberi salam kepada pelanggan

• Menghargai penampilan pelanggan

• Melayani pelanggan melebihi harapan

Berikut manfaat Customer Care  memberikan Service Excellent kepada pelanggan, kecuali?

• Pelanggan kembali lagi

• Pelanggan puas

• Ruangan pasien selalu bersih

• Pelanggan merasa dihargai

Yang bukan mindset  Service Excellent adalah?

• Cepat

• Rapi

• Proaktif

• Berani

Komunikasi yang berkesan sebagai berikut, kecuali?

• Menciptakan kesan Positif

• . Fokus pada yang datang pertama

• Menunjukan sikap empati

• . Fokus pada solusi

. Berikut adalah sikap yg dipegang dalam memberikan Service excellent, kecuali?

• Sapa customer dengan ramah.

• Kesehatan harus dijaga dengan cara makan dan tidur dengan teratur.

• Mengawasi ekspresi customer

• a.    Atasi permasalahannya