MYM KAYIT SÜREÇLERİ 02.01.2023

KULLANICI TALEPLERİNİ OLUŞTURURKEN AÇIKLAMA KISMINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİZ ?

• Kullanıcının isteğini yazarken ilgili birimin anlayacağı şekilde büyük harf ve yazım hatası olmadan talebi iletmeden önce mutlaka kontrol edip o şekilde atamasını yapmalıyız.

• Operasyon zamanı göre hızlı aksiyon alıp talebi yazıp direkt gönderebiliriz.

• Kullanıcının ilettiği talep söylediği şekilde iletilir. Ve ilgili birime atılır.

• Küçük harf ile başlayıp kullanıcın belirttiği tüm detayları yazarak ilgili birime gönderirlir.

Answer explanation

TALEPLERİ ALIR İKEN LÜTFEN BÜYÜK HARF VE ANLAM KARMAŞASI OLMAMASI İÇİN YAZDIĞIMIZ TALEP DETAYININ MUTLAKA BİRİMİN ANLAYACAĞI ŞEKİLDE NET OLMASINA ÖZEN GÖSTERELİM.

TALEP AÇIKLAMASI YAPILDIKTAN SONRA KONTROL ETMEDEN GÖNDERMEYELİM.

KULLANICI TALEPLERİNİ ALIR İKEN MAHAL BİLGİSİ İÇİN NASIL BİR YOL İZLEMELİYİZ ?

• KULLANICI MAHAL BİLGİSİ İLETİRKEN TEYİT EDİLMELİ VE MUTLAKA TALEP GİRERKEN DOĞRU MAHAL YAZILMALI-TAŞIMALARDA MAHAL YAZDIKTAN SONRA HEDEF MAHAL BİLGİSİ ALINAMIYOR İSE AÇIKLAMA KISMINA KULLANICININ BELİRTTİĞİ HEDEF MAHALDİR ŞEKLİNDE YAZMALIYIZ.

• SİSTEM ÜZERİNDEN ESKİ MAHALİ KONTROL EDİLMESİ YETERLİDİR. -TAŞIMALARDA HEDEF MAHAL BELİRTİLMESİNE GEREK YOKTUR.

• MAHAL TEYİTLERİNDE KONTROL YAPILIR. HEDEF MAHAL VERİLMEZ İSE TALEP OLUŞTURULAMAZ.

• MAHAL TEYİTLERİ YAPILIR. ANCAK HEDEF MAHAL HAKKINDA BİLGİ YAZILMADAN DA TALEP İLETİLEBİLİR.

Answer explanation

MAHAL BİLGİLERİNİN DOĞRU VE ANLAŞILIR ŞEKİLDE İLETİLMESİ ÇOK FAZLA ÖNEMLİ OLDUĞU KONUSUNDA HASSAİYETİNİZİ RİCA EDERİZ.

MAHAL TEYİTLERİ MUTLAKA YAPILMALI-TAŞIMA İŞLEMLERİNDE HEDEF MAHAL BİLGİSİ İLETLİYOR İSE YAZILMALI. YOK İSE AÇIKLAMADA KULLANICIN HEDEF MAHALİ BU ŞEKİLDEDİR. ŞEKLİNDE İLGİLİ BİRİMİN ANLAYACAĞI TARZDA BELİRTMELİYİZ.

KALİTELİ BİR GÖRÜŞME İÇİN TEMEL 3 KURAL NEDİR ?

• CANLI SES TONU-

  ANLAŞILIR VE AÇIKLAYICI TEYİT-

  GÖRÜŞME İÇİN DE KULLANICI İSMİ TEKRARI

• HEDEFLENEN AÇIKLAMA-

  TALEP İÇERİĞİ EKSİKLİĞİ-

  AÇILIŞ SES TONU

• CANLI SES TONU

• BETİMLEME

Answer explanation

HER BİR GÖRÜŞME İÇİN STANDART OLARAK DİKKAT ETMEMİZ GEREKEN

CANLI SES TONU

ANLAŞILIR VE AÇIKLAYICI TEYİT

KULLANICININ İSİM TEKRARLARI

BİLİYORUZ Kİ PRİMLERİMİZDE ETKİYE SAHİP OLAN KONULARDA BİR TANESİDE ÇAĞRI KALİTESİ KONU HAKKINDA HASSASİYETİNİZ HEM SİZLER İÇİN HEM DE OPERASYON OLARAK HEPİMİZİ ETKİLEMEKTEDİR.

Çamaşırhane Hizmetleri tarafından alana kirli veya lekeli ürün getirilmesine yönelik şikayetler talep olarak geliyor ise konu başlığı ne seçilmelidir. ?

• ARIZA/ŞİKAYET>ÇAMAŞIR HİZMET EKSİKLİĞİ>YIKAMA, HİZMET KALİTE STANDARTLARINA UYGUN OLMAMIŞ

• TALEP>TEMİZLİK MALZEMESİ>PEÇETE/SIVI SABUN TALEBİ

• ARIZA/ŞİKAYET>HBYS-TEMİZLİK VE ÇAMAŞIRHANE>PERİYODİK TEMİZLİK TAKİBİ YAPILAMIYOR

• ARIZA/ŞİKAYET>GENEL>S13 GENEL ÇAMAŞIR ŞİKAYET/TALEPLERİ

HASTA ODALARINDAKİ YEMEK TEPSİLERİ GEÇ TOPLANDIĞI İÇİN ŞİKAYETÇİ OLAN BİR KULLANICI İÇİN İLGİLİ KONU BAŞLIĞI NE OLMALIDIR. ?

• ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>KİRLİ YEMEK TEPSİSİ ZAMANINDA TOPLANMADI

• ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK EĞİTİM>MİSAFİR HİZMETLERİNDEKİ PERSONELE EĞİTİM VERİLMEDİ

• ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>KULLANILAN MASALAR ZAMANINDA TEMİZLENMEMİŞ

• ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>YEMEK MENÜSÜ TÜM DEPARTMANLARA DAĞITILMADI

Dünyanın sekizinci harikasini seçmekten sorumlu olsaydın, neyi seçerdin?

SOSYAL SORUMLULUK ALANINDA BİR BAĞIŞ HAKKINIZ OLSAYDI HANGİ KURUMA YAPMAK İSTERDİNİZ ? (ÇIKAN SONUCA GÖRE OPERASYON ADINA BAĞIŞ YAPILACAKTIR) ''YANLIŞ CEVAP YOK EN FAZLA SEÇİLEN BAZ ALINACAKTIR''

• LÖSEV

• TOG (TOPLUM GÖNÜLLÜLERİ VAKFI)

• DARÜŞŞAFAKA CEMİYETİ

• TEMA VAKFI