Communication professionnelle
Authored by Mathilde FÉTROT
Professional Development
12th Grade
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36 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Qu'est-ce que la communication verbale ?
L'intonation de la voix et le débit
Le langage
Parler tout le temps pour convaincre le client
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Qu'est-ce que la communication non verbale ?
Le regard
Le fait de ne rien dire
Le sourire
L'apparence
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Qu'est-ce que le canal ?
Le moyen par lequel le message est fait
Le moyen par lequel le paiement est effectué
Le moyen par lequel les bateaux passent
Le moyen par lequel le message est transmis
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'un émetteur ?
Un airpods
Un combiné téléphonique
Celui qui engage la communication
Une radio
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Qu'est-ce que l'écoute active ?
Poser des questions ouvertes et fermées
Proposer des solutions
Écouter attentivement ce que l'on vous dit et pouvoir reformuler
6.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Quelle sorte de réponse à une question ouverte ?
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Quelle sorte de réponse à une question fermée ?
Evaluate responses using AI:
OFF
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