REDE CREDENCIADA

Um plano CPOV03CORD significa que possui qual característica?

• LIVRE ESCOLHA

• PLANO INDIVIDUAL

• PLANO PJ

• DEMITIDO/APOSENTADO

Prévia é um dos passos para qual procedimento?

• Estorno de pagamento

• Ressarcimento

• Reembolso

• Reembolso Análise Laboratorial

NO DCMS, NA ABA "COBERTURA" CONSEGUIMOS VISUALIZAR QUAIS TIPOS DE INFORMAÇÕES?

• Carência e Tratamentos

• Cobertura e Protocolo

• Carência e Cobertura

• Valor da CPO e Tratamentos

Sobre Reembolso: Após a emissão do recibo/NF, qual o prazo para a solicitação do reembolso? (Importante: Após esse prazo, conforme contrato, o documento fica incompatível para a solicitação do reembolso).

• 1 ano

• 30 dias

• 1 ano e meio

• 90 dias

EXODONTIA TRATA-SE DE QUAL PROCEDIMENTO?

• Remoção de Diastema

• Extração Dentária

• Extração amalgama

• Raspagem

A AFIRMAÇÃO: "PARA RESET DE SENHA DE UM PJ DA MARCA BRADESCO SEGUROS, BASTA INDICAR O RH PARA OBTENÇÃO DA DATA DE VALIDADE DA CARTEIRINHA" ESTÁ:

• Correta

• Parcialmente Correta

• Incorreta

• Parcialmente Incorreta

A FRR PODERÁ SER OBTIDA ATRAVÉS DE QUAIS MEIOS?

• APP/SITE

• SITE/RH

• RH/ENVIO FÍSICO

• SITE/E-MAIL

SOBRE RESSARCIMENTO:

• Pode ser orientado em qualquer situação que não houver credenciado na cidade do beneficiário.

• É solicitado via APP

• Abre-se a ocorrência "Indicação de dentista" para emergência caso não haja credenciado na região.

• Solicitação via caixa postal da Odontoprev.

Ligação Identificada da URA. Assinale a alternativa correta:

• O protocolo obrigatoriamente deverá ser verbalizado no início do atendimento

• O beneficiário terá que verbalizar o seu nome completo+CPF

• Não é necessária nenhuma confirmação de dados.

• O atendente deverá verbalizar o nome completo do beneficiário+CPF. Não é necessária a verbalização do protocolo no início da ligação.

Ao analisar a tela de "Tratamentos" no DCMS, você verificou que a GTO foi "Negada". Qual a orientação?

• Tratamentos não autorizados e para correção, basta que o CD inclua a justificativa técnica na GTO.

• Evento monitorado: deverá retornar ao CD que fez o procedimento.

• Tratamentos não autorizados. Será necessária a abertura de uma nova GTO.

• GTO autorizada parcialmente.