Red Zone Quiz

Apa pengertian dari Redzone?

• barang yang tidak dapat di proses ke goodstock ketika inbound karena tidak sesuai dengan surat jalan / dokumen untuk team warehouse dalam proses inbound

• barang-barang yang dapat di proses ke goodstock ketika inbound karena sesuai dengan surat jalan / dokumen untuk team warehouse dalam proses inbound.

• Barang yang ditempatkan di tempat terpisah seperti barang QR inventory dan damaged Inventory

• Barang yang masuk ke kategori hold produk agar tidak terproses pesanan/outbound

Berikut adalah kategori Barang Red Zone yang ada di Divisi Inbound, kecuali?

• Barang damaged inbound

• Barang over dimensi inbound

• Barang salah tempel SKU/barcode inbound dari seller

• Barang di lokasi QR 08 dan cycle count

Penyebab barang damaged saat proses inbound diantaranya adalah sebagai berikut, kecuali

• Damaged saat proses unboxing di Gudang Titipaja

• Damaged saat proses packing di Gudang seller

• Damage karena memang cacat produksi

• Damaged ketika di storage gudang

jadwal penarikan barang damage inbound tercepat adalah?

• H+2 setelah seller konfirmasi akan ditarik damaged nya

• H+1 setelah seller konfirmasi akan ditarik damaged nya

• Bisa ditarik di hari yang sama

• H+3 setelah seller konfirmasi akan ditarik damagednya

Salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam penanganan barang lebih kirim saat proses inbound adalah sebagai berikut, kecuali?

• meminta foto produk yang lebih kirim ke tim Inbound

• Kondisi barang yang lebih kirim (good/damage)

• Kuantiti barang yang lebih kirim (pcs)

• Jadwal kedatangan inbound

Jika seller kirimkan barang inbound melebihi qty yang diajukan, maka langkah penanganan agent adalah?

• Konfirmasi ke seller apakah barang lebih akan ditarik?

• Konfirmasi ke seller apakah barang lebih akan di inbound juga?

• Konfirmasi ke seller apakah barang lebih akan ditarik atau diinbound?

• Konfirmasi ke seller untuk buatkan WSN penarikan barang lebihnya.

Jika terdapat barang kurang kirim saat proses inbound, yang bukan termasuk langkah penanganan nya adalah?

• Konfirmasi ke pihak seller apakah barang kurang kirimnya akan diproses aktual saja/tidak

• Meminta bukti tambahan ke seller berupa video packing di gudang seller

• Mintakan bukti Hand Over pesanan / Invoice

• meminta bukti tambahan ke tim inbound berupa video cctv saat proses unloading

Yang perlu dilakukan oleh agent ketika mendapatkan laporan bahwa terdapat barang over dimensi saat proses inbound adalah?

• Infokan ke seller dan mintakan foto fisik barang yang over dimensi ke PIC L2 inbound

• Infokan ke seller bahwa barang over dimensi akan diproses

• Infokan ke seller bahwa proses ASN adalah 1x24 jam untuk single dan 3x24 jam untuk bundling

• Infokan ke seller bahwa barang over dimensi akan dimasukan kedalam lokasi QR

Berapa lama SLA penarikan barang over dimensi dan apa jenis WSN yang digunakan?

• SLA: 2X24 jam

  Jenis WSN: Dashboard

• SLA: 1X24 jam

  Jenis WSN: Dashboard

• SLA: 1X24 jam

  Jenis WSN: Manual

• SLA: 3X24 jam

  Jenis WSN: Manual

Proses penanganan yang tepat untuk case salah tempel barcode/SKU dari seller adalah?

• Jadwalkan ulang untuk proses inbound dengan SKU/barcode yang sudah sesuai

• Proses WSN produk yang salah tempel SKU/barcode inbound

• dilakukan proses WSN-ASN untuk produk yang berkendala salah tempel label/barcode SKU dari seller.

• Infokan ke seller bahwa salah tempel SKU/barcode dan akan di repair oleh tim gudang