Chapter 5: Foundations of Group Behavior

Tất cả dưới đây đều là thành viên của các nhóm chính thức, ngoại trừ:

• Nhân viên làm chung một nhiệm vụ

• Các thành viên trong ban lãnh đạo

• Hội đá banh

• Các nhóm giải quyết vấn đề trong công ty

Điều nào sau đây không phải nguyên nhân tham gia vào nhóm:

• An toàn
  

• Công bằng

• Quyền lực.

• Địa vị.

Một nhóm khi làm việc phải tuân thủ theo các quy định và chính sách do Ban giám đốc đề ra được coi là một ví dụ về ................................. ảnh hưởng đến kết quả làm việc và sự hài lòng của các thành viên trong nhóm:

• Cấu trúc nhóm.

• Quy trình làm việc nhóm.

• Các điều kiện bên ngoài ảnh hưởng đến nhóm
  

• Nguồn lực của các thành viên

Năng suất làm việc của nhóm bị ảnh hưởng tiêu cực nhất khi nhóm đó có:

• A. Tính vững chắc cao và mục tiêu phù hợp mục tiêu tổ chức
  

• B. Tính vững chắc thấp và mục tiêu phù hợp mục tiêu tổ chức
  

• C. Tính vững chắc cao và mục tiêu không phù hợp mục tiêu tổ chức
  

• D. Tính vững chắc thấp và mục tiêu không phù hợp mục tiêu tổ chức

Which of the following terms best describes the acceptable standards of behavior that are shared by a group's members?

• Norms

• Rules

• Status

• Traditions

Tất cả những điều sau đây là nguyên nhân làm cho những nhóm này thành công hơn các nhóm khác, ngoại trừ:

• A. tuổi của các thành viên
  

• B. kích cỡ của nhóm
  

• C. mức độ xung đột
  

• D. áp lực tuân thủ chuẩn mực
  

Answer explanation

A group has two or more individuals, interacting and interdependent, who have come together to achieve a particular objective

_____ lý thuyết giải thích xu hướng đầu tư cá nhân của chúng ta vào thành quả của một nhóm.

• Bản sắc xã hội

• Bất đồng nhận thức

• Kỳ vọng

• Công Bằng

Answer explanation

Social identity theory is a perspective that considers when and why individuals consider themselves members of groups

Bỏ việc sớm, nói dối về số giờ làm việc và lãng phí nguồn lực của tổ chức là những ví dụ về_____

• Bất tương đồng nhận thức (Cognitive dissonance)

• Hành vi lệch lạc trong tổ chức (deviant workplace behavior)

• Vai trò kỳ vọng

  (role expectations)

• Bản sắc xã hội (social identity)

Địa vị của cá nhân có thể có được từ:

• A. Tuổi tác
  

• B. Kinh nghiệm
  

• C. Chức vụ

• D. Tất cả đều đúng

Sự khác biệt về kỹ năng, khả năng hoặc các đặc điểm khác cần thiết cho công việc được gọi là sự đa dạng ________.

• Tổ chức (organizational)

• Xã hội (Social)

• Chức năng (functional)

• Nghề nghiệp (occupational)