Semana 1

Soy alumno reinscrito, he pagado mi matrícula a Verano 2023 pero tengo CERO cursos matriculados.

¿Puedo solicitar el Reembolso de mi matrícula verano 2023?

El asesor le indica lo siguiente:

• Es posible el rembolso; envía una solicitud SAE mediante UTP+Portal.

• No es posible el reembolso, pero puedes solicitar se transfiera lo pagado a la matrícula de Marzo 2023; envía una solicitud SAE mediante UTP+Portal.

• No es posible el reembolso, pero puedes solicitarlo realizando una Queja/Reclamo; envía una solicitud SAE mediante UTP+Portal.

Soy alumno reinscrito, he pagado y procesado mi matrícula a Verano 2023, tengo al menos 1 curso matriculado.

Sin embargo ya No deseo estudiar en Verano 2023.

¿Puedo solicitar el Reembolso de mi matrícula verano 2023 o transferir lo pagado a Marzo 2023?

El asesor le indica lo siguiente:

• Es posible el rembolso; envía una solicitud SAE mediante UTP+Portal.

• No es posible el reembolso, pero puedes solicitar se transfiera lo pagado a la matrícula de Marzo 2023; envía una solicitud SAE mediante UTP+Portal.

• No es posible el reembolso, pero puedes solicitarlo realizando una Queja/Reclamo; envía una solicitud SAE mediante UTP+Portal.

• No es posible el Reembolso ni transferir lo pagado a Marzo 2023, debido a que sí llegaste a matricularte. Se sugiere realices Retiro de Periodo Lectivo en la brevedad una vez iniciada las clases el 9 de enero.

Soy alumno Ingresante Verano 2023, hoy 9 de enero deseo informar que deseo RESERVA DE VACANTE.

El asesor le indica lo siguiente (se puede seleccionar varias alternativas):

• Debe solicitar su Reserva de vacante mediante Admisión..

• Debe solicitar su Reserva de vacante mediante Solicitud Sae..

• La fecha límite para solicitar Reserva de vacante fue el día 8 de enero,..

• ..se le anima a estudiar en verano 2023; en caso no desee se le recomienda realizar Retiro de Periodo Lectivo en la brevedad.

• ..detallando el motivo por el cual desea Reserva de vacante

Soy alumno Ingresante verano 2023; No logro ingresar al UTP+Portal

El asesor le indica lo siguiente (Es posible seleccionar varias alternativas):

• Le indicamos que debe ingresar con su cód de estudiante + contraseña.

• Le indicamos que debe ingresar con su DNI + contraseña.

• Le indicamos que debe ingresar con correo UTP + contraseña.

• Consultamos si ha realizado cambio de contraseña, brindamos link.

  Solicitamos nos envie una imagen del error.

• Validamos el ingreso en el simulador UTP+Portal y si cuenta con matrícula pagada y cursos matrículados a Verano 2023.

Soy alumno ingresante verano 2023, hoy 9 de enero deseo solicitar cambio de carrera/campus:

El asesor le indica lo siguiente (Puede seleccionar varias alternativas correctas):

• Debe solicitar mediante Admisión.

  Sin costo.

• Debe solicitar mediante Solicitud Sae.

  Costo 175 soles.

• El cambio aplicará a Verano 2023.

• El cambio aplicará al proximo periodo lectivo, Marzo 2023.

• Ninguna de las anteriores.

Intento ingresar a mi clase zoom y me aparece elsiguiente mensaje: 'Esta reunión es solo para participantes autorizados'

El asesor le indica lo siguiente:

• El alumno debe ingresar a zoom con cuenta correo personal.

• El alumno debe ingresar a zoom con SSO/correoUTP.

• Ninguna de las anteriores.

Soy alumno matriculado en Verano 2023, deseo acceder a Beca socioeconomica.

El asesor le indica lo siguiente (Puede seleccionar varias alternativas):

• Debe registrar su solicitud en UTP + Portal para la activación del pago por derecho a trámite.

• Debe solicitar la activación del pago por derecho a trámite mediante llamada a SAE.

• Costo para presentar expediente: 21 soles

• Costo para presentar expediente: 21 soles

• Una vez cancelado el pago por derecho a trámite, ingresa una nueva  solicitud en UTP + Portal, sección solicitudes SAE con los documentos.

Soy alumno matriculado en Verano 2023, deseo acceder a Beca Excelencia Académica.

El asesor le indica lo siguiente (Puede seleccionar varias alternativas):

• Beneficio aplicable a periodo de verano.

• Beneficio aplicable a periodos regulares, Marzo y agosto.

• La asignación de este beneficio, se brinda de forma automática. 

• La asignación de este beneficio, se brinda mediante solicitud Sae.

• Ninguna de las anteriores.

Para consultas sobre reserva de vacante,

al tipificar podemos seleccionamos el Subtipo:

Selecciona la alternativa correcta.

• Inicio de Clases - Horarios de Clases

• Admisión - Postulantes/ Procesos de Admisión

• Entrega de Documentos de Admisión

• Actualización de Datos e Información Personal

• Error en cargo de Matricula, Cuotas, Otros

Para consultas sobre Zoom,

al tipificar podemos seleccionamos el Subtipo:

Selecciona la alternativa correcta.

• Aplicativo Canvas: Consulta

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  Aplicativo Canvas: Incidencia

• Aplicativo Zoom: Consulta ///

  Aplicativo Zoom: Incidencia

• Aplicativo UTP+ Portal: Consulta

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  Aplicativo UTP+ Portal: Incidencia

• Aplicativo Correo UTP: Consulta

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  Aplicativo Correo UTP: Incidencia

• Ninguna de las alternativos.