BC EXAM QUIZ (3)

૨૬. ‘ચુકવણી કરવા નથી માંગતા’ આવા દેવાદારોને “વિલફુલ ડિફોલ્ટર” તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. તેમના માટે કયું વિધાન સાચું છે.

• એ. તેઓ રીકવરી એજેન્ટના કોલ્સને એક યા બીજા બહાના હેઠળ જવાબ આપવાનું ટાળશે.

• બી. તેઓ શાખામાં આવી મેનેજર સાથે જ મુલાકાત કરશે.

• સી. તે ફોન પર તરત જ જવાબ આપશે અને પૈસા ભરી જશે.

• ડી. તેઓ નિયમિત હપ્તા ભરવાનું તરત જ શરુ કરી દેશે.

૨૭. નીચેનામાંથી ક્યાં કાયદા માટે વિધાન યોગ્ય છે. (બેન્કરની મુખ્ય ફરજોમાની એક એ ગ્રાહકના ખાતાની માહિતી સંપૂર્ણ ગુપ્તરીતે જાળવવાનું.)

• એ. રીઝર્વ બેંક કાયદા અધીન.

• બી. મની લોન્ડરિંગ એક્ટ

• સી. બેંકર્સ બુક ઓફ એવીડન્સ એક્ટ

• ડી. નેગોશીએબલ ઇન્સટ્રુમેન્ટ એક્ટ

૨૮.એક અધીરા ગ્રાહક સાથે તમે બેન્કર તરીકે કેવી રીતે કામ કરશો?

 

• એ. તેમના સવાલના જવાબ નહિ આપી તેને બેસાડી રાખીશું.

• બી. આવા ગ્રાહકનું કામ કોઈ પણ પ્રકારના વિલંબ વગર ઝડપથી પૂરું કરવું.

• સી. તેને ખોટી માહિતી આપી જલ્દી રવાના કરીશું.

• ડી. આવા ગ્રાહકને બેંકના નિયમ શું છે તેની સામે ફરિયાદ કરવી.

૨૯. એક અનિર્ણિત ગ્રાહક માટે નીચે આપેલ માંથી કયું વિધાન ખોટું નથી.

• એ. તે દરેક બાબતે બેન્કરની ફરિયાદ જ કરતા હોઈ છે.

• બી. તેમને બીજા ગ્રાહક પહેલા આવી ગયા છે તેનું કામ થાય કે નહિ તેની પરવા નથી

• સી. આવા ગ્રાહક તેમને ખરેખર કોઈ ખાત્રી નથી. તેઓ કદાચ અથવા મને ખબર નથી જેવા જવાબ આપશે.

• ડી. આવા ગ્રાહક વાટાઘાટ કરવા તૈયાર હોતા નથી.

૩૦. ડીપોઝીટર એજ્યુકેશન એન્ડ અવેરનેસ ફંડ આર.બી.આઈ. દ્વારા ઉભું કરવામાં આવેલ છે. જેનો....... વર્ષ કે તેથી વધુ સમય માટે દાવો કરવામાં આવ્યો નથી અથવા સંચાલિત થયા નથી તેવા નિષ્ક્રય ડીપોઝીટ ખાતાઓની રકમ આ ફંડમાં સ્થાનાંતરણ કરવાની હોઈ છે.

• એ. વીસ

• બી. પંદર

• સી. પાંચ

• ડી. દસ

૩૧. ક્રોસ સેલિંગ માટે નીચે માંથી કયું વિધાન ખોટું નથી.

• એ. ગ્રાહકને વધારેમાં વધારે ફાયદો થાય તેવી થાપણમાં રોકાણ કરાવવું.

• બી. શાખામાં થાપણ ધરાવતા હોય તેમને કાર લોન આપવી.

• સી. એવા ગ્રાહક કે જે લોન લેવા માંગે છે તેની પાસેથી ડીપોઝીટ ફરજીયાત લેવી.

• ડી. પહેલેથી જ શાખા સાથે બેન્કિગ સંબંધ ધરાવતા ગ્રાહકને બહુવિધ પ્રોડક્ટનું વેંચાણ કરવું.

૩૨. આઇએમપીએસ માટે યોગ્ય વિકલ્પ પસંદ કરો.

• એ. તાત્કાલિક ચુકવણી પદ્ધતિ (Immediate payment system)

• બી. તાત્કાલિક ચુકવણી સેવા (Immediate payment service)

• સી. ઇન્ટર બેંક પેમેન્ટ સેવા (Interbank Payment Service)

• ડી. ઉપરમાંથી એક પણ નહિ.

૩૩. *૯૯# ક્યુએસએએમ(QSAM)સેવાનો ઉપયોગ કરીને માહિતી મળે છે. નીચેમાંથી કયો વિકલ્પ સાચો નથી.

• એ. તમામ બેંકો અને ગ્રાહકો માટે એકીકૃત સંચર સરળ બનાવે છે.

• બી. ફાયનાન્સીયલ, નોન ફાયનાન્સીયલ અને વેલ્યુ એડેડસર્વિસ પૂરી પાડે છે

• સી. ફંડ ટ્રાન્સ્ફરમાં પણ ઉપયોગમાં લઇ શકાય છે.

• ડી. તેમના બેંક એકાઉન્ટમાં માટે ડાયલ કરીને તેમના આધારની સિડની સ્થિતિ જાણી શકાય છે.

૩૪. રૂપે ડેબીટ કાર્ડ માટે નીચે આપેલ વિધાનમાંથી કયું વિધાન ખોટું નથી.

• એ. એનપીસીઆઈ દ્વારા રજુ કરવામાં આવેલ સ્વદેશી સ્થાનિક ડેબીટ કાર્ડ છે. બધા એટીએમ પર અને મોટા ભાગના PoS મશીનો પર સ્વીકારવામાં આવે છે.

• બી. એનપીસીઆઈ દ્વારા ઇસ્યુ કરવામાં આવેલ સ્વદેશી સ્થાનિક ડેબીટ કાર્ડ છે. બધા એટીએમ પર અને મોટા ભાગના PoS મશીનો પર સ્વીકારવામાં આવે છે.

• સી. એનપીસીઆઈ દ્વારા રજુ કરવામાં આવેલ સ્વદેશી સ્થાનિક ડેબીટ કાર્ડ છે. જે તે બેંકના એટીએમ પર અને અમુક PoS મશીનો પર સ્વીકારવામાં આવે છે.

• ડી. એનપીસીઆઈ દ્વારા રજુ કરવામાં આવેલ સ્વદેશી સ્થાનિક ડેબીટ કાર્ડ છે. ગ્રામ્ય કક્ષાએ આવેલ એટીએમ પર અને પેટ્રોલ પમ્પના PoS મશીનો પર સ્વીકારવામાં આવે છે.

૩૫. એટીએમનો ઉપયોગ કરતી વખતે પીન(PIN) દાખલ કરવો પડે છે. પીન માટે યોગ્ય વિકલ્પ શોધો.

• એ. પર્સનલ આઇડેનટીટી નંબર

• બી. પર્સનલ આઇડેનટીફીકેસન નંબર

• સી. પ્રોપર આઇડેનટીટી નંબર

• ડી. પર્સનલ આઇડી નંબર