Mowa ciała, Savoir-vivre.

Zasady dotyczące posługiwania się mową ciała to

• treść i relacja.

• intencje i przekaz.

• holistyczność, spójność i kontekst

• kodowanie, odkodowanie i sprzężenie zwrotne.

Reguła Mehrebiana mówi o trzech komponentach komunikatu stanowiących jego całość. W której odpowiedzi są one wymienione?

• Mimika, gesty, słowa.

• Treść, forma, kontekst.

• Mówienie, słuchanie i pytanie.

• Treść, brzmienie głosu, mowa ciała.

Mowa ciała to przekaz wielokanałowy. Można ją podzielić na

• gesty i pozycję ciała.

• treść, brzmienie głosu i gesty.

• mimikę, kontakt wzrokowy, gesty.

• ruchy ciała i zależności przestrzenne.

Zachowanie spójności między komunikacją werbalna i niewerbalną

• jest warunkiem reguły Mehrebiana.

• jest niezbędne do tego, by odbył się proces komunikacji.

• powoduje wyeliminowanie barier w procesie komunikacji.

• wspiera efektywność przekazu i sprzyja osiągnięciu porozumienia.

Jaką rolę pełni mimika w komunikacji interpersonalnej?

• Potwierdza wiarygodność słów.

• Używamy jej, gdy brakuje nam słów.

• Nie ma żadnego związku z wypowiadaną treścią.

• Kamienna twarz, czyli brak mimiki sprzyja porozumieniu.

Paul Ekman określił podstawowe emocje wyrażane przez człowieka, wspólne dla wielu kultur i narodowości. Są nimi

• złość, nienawiść, wstręt, obłuda.

• niepewność, radość, żal, niepokój, brak zaufania.

• radość, smutek, agresja, kłamstwo, strach, wstręt.

• radość, smutek, zdziwienie, strach, złość, pogarda.

Zaskoczenie rozpoznajemy wtedy, gdy dana osoba

• marszczy mocno brwi.

• wydłuża końcowe sylaby wyrazów.

• dopytuje, czy naprawdę tak się stało.

• na krótką chwilę otwiera usta i unosi brwi.

Jedna ze stref zależności przestrzennych nazywana jest strefą społeczną. Która odpowiedź zawiera charkterystykę tej strefy?

• Strefa, w której tolerujemy osoby obce lub większe grupy ludzi.

• Strefa przeznaczona dla znajomych, z którymi spędzamy wolny czas.

• Strefa przeznaczona dla osób znanych tylko z widzenia lub spotykanych od czasu do czasu.

• Strefa zarezerwowana dla najbliższych, rodziny i przyjaciół, z którymi chcemy budować bliską relację.

Znajomość zasad, norm i obyczajów przyjętych przez daną grupę społeczną to

• etyka.

• kultura.

• regulamin.

• savoir-vivre.

Zespół norm moralnych w danej społeczności, które są punktem odniesienia dla oceny zachowania człowieka, nazywamy

• etyką.

• kulturą.

• regulaminem.

• savoir-vivre’em.