ZP2023 20 pytań

Wysoka dojrzałość procesowa wyróżnia się w

• Zdolności organizacji do ciągłego doskonalenie procesów (continuous improvement)

• Umiejętności improwizowania w rozwiązywaniu problemów

• Nadążnym, doraźnym reagowaniu na pojawiające się zagrożenia kryzysowe

• Zdolności organizacji do podziału uprawnień decyzyjnych między właścicieli poszczególnych procesów

Projektowanie miar procesów w organizacji powinno przebiegać z uwzględnieniem

• Różnic w parytecie oczekiwanych poziomów rezultatów poszczególnych procesów

• Perspektywy od całej organizacji do poszczególnych procesów

• Perspektywy od poszczególnych procesów do całej organizacji

• Waluacji zakładanych efektów poszczególnych wyodrębnionych obszarów organizacji

Procesy elastyczne mają przebieg

• Turbulentny, zależny od zmiennego wpływu otoczenia

• Zmienny, zależny od przebiegu działań w komórkach produkcyjnych (wykonawczych)

• Uporządkowany, niezmienny w czasie ich trwania

• Niezależny od oceny skuteczności ich wpływu na realizację celów organizacji

Procesy podstawowe, to takie w których efekcie

• Obniżyć można całkowicie koszty wytwarzania

• Wykorzystuje się efektywnie wszystkich zatrudnionych w przedsiębiorstwie pracowników

• Powstaje produkt lub usługa związany bezpośrednio z podstawowym rodzajem działalności przedsiębiorstwa

• Uzyskuje się ponadprzeciętne efekty ekonomiczne związane ze skala działania firmy

Proces biznesowy charakteryzuje się

• Układem działań dedykowanych do realizacji w poszczególnych komórkach organizacji

• Zbiorem funkcji i zadań niezbędnych do realizacji strategii przedsiębiorstwa

• Powiązanym pionowo łańcuchem działań realizujących cele i strategie organizacji

• Łańcuchem sekwencyjnych operacji transformujących zasoby i zasilenia w efekty

Łańcuch wartości dodanej w organizacjo procesowej działa w konwencji

• Realizacji działań z perspektywy od dostawców do końcowych konsumentów

• Realizacji działań z perspektywy od dostawców do realizatorów procesu

• Realizacji działań z perspektywy od klienta zewnętrznego do dostawcy

• Realizacji działań z perspektywy od klienta zewnętrznego do procesu

Podstawową zaletą tradycyjnej organizacji funkcjonalnej jest

• Czytelny układ podziału zadań i odpowiedzialności w strukturze

• Znacząca rola pracy wykonawczej w obszarze zarzadzania

• Organizacja systemów wytwórczych oparta na prawie podziału pracy

• Autonomizacja zachowań i ról pracowników

Zarządzanie procesami polega na

• Racjonalizacji standardowych projekcji procesu z punktu widzenia ustalonych mierników

• Racjonalizacji poziomu zgodności przebiegu procesu z działaniami komórek organizacyjnych

• Analizie przydatności mierników procesu do waluacji operacji realizowanych w zespole

• Zrównoważeniu poziomów realizacji zadań wyszczególnionych komórek w procesie

„Ukryte fabryki” w organizacji składają się z procesów, które służą do

• Wykrywania i naprawiania nieprawidłowości w dotychczasowym przebiegu procesów

• Wykrywania w procesach operacji o zbyt długim czasie trwania i zbyt dużych kosztach

• Obliczania i weryfikacji wskaźnika wydajności procesu mierzonej w toku jego trwania

• Eliminacji procesów zbędnych lub nieefektywnych

Elastyczność procesów jest wyrażana przez

• Poziom sprawności najmniej kosztownej i czasochłonnej operacji w procesie

• Standardowy charakter przebiegu i konstrukcji procesu

• Czas trwania najkrótszej operacji w procesie

• Zdolność procesu do pełnej zmiany struktury realizowanych zdań