Проверка знаний

Что такое НПС?

• Наличие персональной скидки

• Индекс потребительской лояльности

• Ненавязчивый персональный сервис

• Навык персонального сервиса

Что такое ЭиД?

• Эксклюзивы и дистрибуция

• Энергия и динамика

• Элемент достижений

• Все варианты верны

Что такое СТМ?

• Ситуативная терминология мастерства

• Собственная торговая марка

• Сложные теоретические материалы

• Нематериальные ценности компании

Что такое конверсия?

• Количество чеков/на количество посетителей*100%

• Количество входящих к количеству купивших

• Соотношение реальных покупателей к потенциальным

• Все ответы верны

План ТО на Январь 2023

• 1485000

• 1325000

• 1420000

• 1400000

План конверсии Январь 2023

• 30,00

• 28,15

• 30,18

• 31,00

План ЭиД Январь 2023

• 44

• 43

• 48

• 42

План СТМ Январь 2023

• 22

• 22,3

• 24

• 24,2

План NPS Январь 2023

• 60

• 70

• 80

• 90