Cek Konsep ABU Sales Person

Perhatikan study case di bawah ini!

Siska adalah seorang farmer di ABU, planning hari ini, Siska akan menelpon Ibu Santi, pemilik cafe dengan 10 cabang dan sering membeli produk ABU dalam jumlah yang besar. Namun, Siska merupakan farmer yang baru saja bergabung dengan ABU. Ibu Santi merupakan tipe customer yang tidak akan merespons nomor yang tidak beliau kenal. Sebelum menelpon, Siska mengirim pesan terlebih dahulu. Namun, hanya dibaca oleh Ibu Santi. Setelah itu, Siska mengirimkan kembali pesan ke pada Ibu Santi untuk meminta izin menelpon beliau, tetapi hanya dibaca saya oleh Ibu Santi. Akhirnya Siska mengirimkan katalog ABU dan memohon izin kembali untuk menelponnya setelah makan siang.

Dari study case di atas dapat disimpulkan, Siska sudah menerapkan ...

• Ramah

• Daya Juang

• Berpikir Positif

• Open Minded

Perhatikan paragraf di bawah ini!

Ketika menelpon customer, Bapak Pandu memberikan informasi yang detail dan jelas. Customer mampu memahami apa yang Bapak Pandu sampaikan. Isi pesan tersampaikan dengan jelas dan tujuan pesan pun sampai kepada customer.

Bapak Pandu sudah menerapkan ...

• Komunikatif

• Problem Solver

• Negosiatif

• Adaptif

Perhatikan paragraf di bawah ini!

Ibu Gina adalah customer setia produk ABU. Hari ini, Bapak Zaky mendapatkan delegasi untuk menawarkan produk yang belum pernah diorder oleh Ibu Gina. Ketika ditelpon, Ibu Gina mengeluh atas kualitas dan kuantitas produk yang biasa diordernya. Bapak Zaky tetap menanggapi dengan tenang dan tidak adanya perubahan emosi. Tutur kata yang dipilih oleh Bapak Zaky pun tetap sama dan tidak berubah.

Dari paragraf di atas, sebagai seorang farmer, Bapak Zaky sudah menerapkan ...

• Open Minded

• Berpikir positif

• Daya Juang

• Ramah

Ketika melakukan call dengan customer, Pak Eko selalu memberikan pilihan-pilihan yang dapat membujuk customer untuk membeli produk komplementer. Selain itu, Pak Eko pun selalu berdiskusi untuk mencapai kesepakatan bersama terutama kesepakatan yang berkaitan dengan harga dan berat,

Dari paragraf di atas, Pak Eko sudah menerapkan ...

• Komunikatif

• Problem Solver

• Negosiatif

• Adaptif

Seorang ABU sales person harus menanamkan personality dan skills guna membangun jiwa sales person. Di bawah ini yang termasuk pada skills ABU sales person adalah, kecuali ...

• Komunikatif dan Open Minded

• Problem Solver dan Open Minded

• Komunikatif dan Problem Solver

• Open Minded dan Adaptif