Nguyên lý Marketing - Topic 14 NC

Quản trị marketing là gì?

• Là quản trị quá trình Marketing
• Là theo dõi và kiểm tra lợi nhuận của sàn phẩm và dịch vụ công ty
• Là chọn lựa thị trường mục tiêu
• Là khoa học và nghệ thuật trong việc chọn lựa thị trường mục tiêu, và đem về, duy trì và phát triển khách hàng thông qua xây dựng, đem đến và truyền tãi giá trị ưu việt hơn cho khách hàng.

Hai mối quan tâm chính của Marketing là:

• Tăng thị phần và tạo ra lợi nhuận
• Giảm chi phí trong khi tăng lợi nhuận
• Phát triển sản phẩm và tìm nhà cung ứng
• Khám phá và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

Các yếu tố trong môi trường Marketing đề cập đến:

• Những thế mạnh bên trong của doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh
• Các yếu tố không thể kiểm soát được gồm sản phẩm, giá thành, kênh phân phối và chiêu thị
• Các yếu tố không thể kiểm soát được từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp
• Các yếu tố có thể kiểm soát được từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp

Câu nào dưới đây mô tả một yếu tố trong môi trường Marketing?

• Thành phố ban hành luật bắt buộc người tham gia giao thông phải đội mũ bảo hiểm
• Tổng số nhân viên của Honda Việt Nam hiện tại là 10208 nhân viên
• Tiki hiện đang có chương trình mã giảm giá cho các khách hàng trong tháng 12
• Sfone hiện đang chiếm 6.56% thị phần tại Việt Nam

Doanh nghiệp cần phải phân tích môi trường Marketing để nhằm:

• Có những quyết định về tiếp thị hỗn hợp (Marketing mix) đúng đắn
• Thay đổi môi trường
• Phát hiện các cơ hội từ môi trường
• Phát hiện các thách thức từ môi trường

Phân đoạn thị trường nào sau đây không thuộc nhân khẩu học?

• Trình độ
• Tuổi tác
• Nghề nghiệp
• Tài nguyên

Chất lượng sản phẩm là một trong các công cụ để định vị thị trường, vì vậy chất lượng sản phẩm có thể được đo lường bằng sự chấp nhận của:

• Nhà sản xuất
• Đối thủ cạnh tranh
• Khách hàng
• Đại lý tiêu thụ

Việc một số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang các sản phẩm đã ở giai đoạncuối của chu kì sống tại thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam thì đã:

• Làm giảm chi phí nghiên cứu và triển khai sản phẩm mới
• Tạo cho những sản phẩm đó một chu kì sống mới
• Giảm chi phí Marketing sản phẩm mới
• Làm tăng doanh số bán sản phẩm.

Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được là:

• Dấu hiệu của nhãn hiệu
• Tên nhãn hiệu.
• Dấu hiệu đã đăng kí
• Bản quyền

Nhận định nào sau đây chính xác NHẤT với quan điềm về thương hiệu?

• Thương hiệu chủ yếu cung cấp lợi ích về tâm lý cho khách hang
• Thương hiệu chủ yếu cung cấp lợi ích chức năng của sản phẩm cho khách hàng
• Thương hiệu chỉ cung cấp cho khách hàng cảm giác tâm lý, không cung cấp cho khách hàng chức năng của sản phẩm
• Thương hiệu cung cấp thông tin lợi ích chức năng sản phẩm và tâm lý cho khách hàng