développer la clientèle 1

qu'est ce qu'un événement calendaire?

• un événement créer par l'entreprise

• un évènement du calendrier

• un évènement personnel

qu'est ce qu'une veille concurrentielle?

• aller faire ses courses dans un autre magasin

• aller rechercher des informations sur un autre magasin

qu'est ce qu'une segmentation

• je coupe mes clients

• je trie mes clients par rapport à des critères

• je range mes clients

qu'est ce qu'un client encarté

• un client qui n'a pas la carte de fidélité

• un client qui a la carte de fidélité

quels sont les critères de segmentation

• Critères comportementaux

• Critères psychologiques

• Critères Rentables

• Critères sociodémographiques

• critères communicables

Je souhaite organiser une animation et une dégustation sur le cookéo avec des enfants de 8 à 15 ans et leurs parents.

• critères socio démographiques

• critères comportementaux

• critères psychologiques

Nous avons des clients particulièrement actifs en visites et en achats dans le magasin. Je souhaite les récompenser en fonction de leur fidélité.

• critères psychologiques

• critères comportementaux

• critères sociodémographiques