Test de Márketing 2023

Una posible definición sintética del marketing, de acuerdo con la moderna concepción del mismo, sería decir que

• la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario

• el proceso de planificación y ejecución de la concepción y fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones

• la actividad, conjunto de instituciones y procesos para generar, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tienen valor para consumidores, clientes, socios y la sociedad en su conjunto

• la ciencia del intercambio

Las cuatro políticas o variables fundamentales del marketing son

• producto, precio, distribución y publicidad

• producto, precio, distribución y comunicación

• producto, precio, logística y publicidad

• servicios, precio, distribución y publicidad

Un plan de marketing en sentido estricto

• refleja únicamente aspectos de la estrategia comercial, e incluyendo referencias a los de otras funciones, detallados en otros apartados del plan estratégico de la organización (recursos humanos, finanzas, producción, etc.)

• resulta equivalente o cuasiequivalente a un plan de empresa, en el que las referencias aludidas en la versión estricta se ampliarían hasta llegar a abarcar la totalidad o casi totalidad de los contenidos que, en otras circunstancias, se incluirían en otros apartados de la estrategia organizacional

• las dos primeras opciones son correctas

• ninguna de las opciones anteriores es correcta

De mayor a menor amplitud, los niveles de competencia que pueden y deben considerarse en un análisis estratégico del mercado son

• competencia de marca, industrial, genérica y de deseo

• competencia a nivel de productos de consumo y competencia a nivel de productos industriales

• métodos basados en los juicios de la dirección, en el comportamiento de compra y en la conducta de uso

• competencia de deseo, genérica, industrial y de marca

La información externa para la planificación comercial estratégica

• incluye aspectos del microentorno (misión, finalidades, ética, personal, recursos financieros, conocimientos, instalaciones, clientes finales y/o industriales, competencia y sus acciones comerciales) y del macroentorno de la organización (factores económico-industriales, socioculturales, etc.)

• se refiere sólo a diferentes aspectos de la organización que quiere comercializar un determinado producto

• las dos primeras opciones son correctas

• ninguna de las opciones anteriores es correcta

En relación con las estrategias u opciones básicas de cobertura de mercado

• una estrategia diferenciada debe ser siempre la primera opción a considerar, por ser la “ideal” desde un punto de vista comercial

• una estrategia indiferenciada debe ser siempre la primera opción a considerar, por ser mayores las ventajas en costes y economías de escala que las que puedan derivarse de una mayor diferenciación

• una estrategia concentrada debe ser siempre la primera opción a considerar, por cuanto los recursos de las organizaciones son limitados, y así se pueden aprovechar con un mayor rendimiento

• todo lo anterior está muy bien, pero no puede decirse que ninguna de las opciones anteriores sea estrictamente la correcta

Una cartera de productos puede caracterizarse conforme a varias dimensiones, como son

• amplitud, profundidad y coherencia

• referencia, línea y gama

• marca, modelo, envase y embalaje

• la introducción (ya sea por diferenciación o diversificación), modificación y eliminación de sus referencias

Entre las diferentes categorías de estrategias para la fijación de (…)

• las estrategias exclusiva, selectiva e intensiva

• las estrategias diferenciales, competitivas y (…)

• las estrategias de presión (o tipo “push”) y de aspiración (o tipo “pull”)

• ninguna de las opciones anteriores es correcta

Un canal corto de distribución

• es aquel que no tiene intermediarios entre el productor y el consumidor o cliente habitual

• es aquel que incluye un único nivel de intermediarios entre el productor y el consumidor o cliente habitual

• es aquel que incluye, como mínimo, dos niveles de intermediarios entre el productor y su destinatario final

• ninguna de las opciones anteriores es correcta

Hablando de los instrumentos de comunicación externa, la publicidad se puede definir como

• toda transmisión de información, impersonal y remunerada, efectuada a través de un medio de comunicación y dirigida a un público objetivo (que puede ser toda la sociedad), en la que se identifica al emisor, y que tiene una finalidad determinada, que es, de forma inmediata o no, tratar de estimular la demanda de un producto o servicio o cambiar la opinión o el comportamiento del consumidor o usuario hacia el mismo

• aquel conjunto de actividades que buscan estimular la demanda a corto plazo de un producto o servicio, de forma directa o inmediata, y con el uso de diferentes estímulos o incentivos (premios, regalos, cupones, descuentos, etc.), limitados en el tiempo y en el espacio

• el conjunto de actividades (relaciones con la prensa, cuidado de la imagen, patrocinio, otras acciones de RSC, etc.), llevados a cabo por las entidades para conseguir la difusión de información favorable a través de los medios de comunicación, así como para mejorar su propia imagen y la de los productos que ofrecen, tanto ante los distintos públicos a los que se dirigen como ante la sociedad en general

• el conjunto de individuos que forman el personal de ventas de un empresa o institución, actuando los vendedores como vínculo entre la organización y los clientes o distribución