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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

RIESGO OPERATIVO: Se refiere a la perdida provocadas por fallas en los procesos internos, personas y tecnología de la información

Falso

Verdadero

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

RIESGO DE REPUTACIONAL: Está vinculado a la opinión del público en general, si es negativa puede provocar falta de interés de los financiadores o afectar en la captación de nuevas clientas.

Falso

Verdadero

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

RIESGO CREDITICIO: El riesgo más importante para una institución Financiera es --------------, al margen de cualquiera que sea la situación:

Que la clienta no pague

Que la cliente pague

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las consultas de informes confidenciales deberán realizase con el número de cedula de identidad mediante consultas individuales, grupales

Falso

Verdadero

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El plazo general de respuesta a un reclamo es de:  

72 horas 

3 días hábiles administrativos 

5 días hábiles administrativos

ninguna de las anteriores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el tiempo de validez de la verificación de la información domiciliaria? 

6 meses 

1 año

2 años

Ninguna de las anteriores

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Uno de los puntos clave para una buena verificación es el correcto llenado de la Ficha de Asociada con toda la información necesaria (croquis, todas las referencias de ubicación, etc.). 

Falso

Verdadero

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