SR HE 20 Januari 2023

Bagaimana cara mengecek Seller sudah pernah melalukan perubahan nama toko ?

• Login BSC Internal > Pilih Partner Bisnis > Klik perubahan data seller > Pilih Perubahan nama toko

• Login BSC Internal > Pilih Partner Bisnis > Klik perubahan data seller > Pilih Perubahan Seller

• Login BSC Internal > Pilih Partner Bisnis > Pilih Perubahan Seller

Project type yang tepat untuk case terkait pembayaran blibli isntore adalah ?

• Blibli

• Blibli Store

• Instore

Apabila Seller ada pertanyaan seputar status pendaftarannya, namun pada BSC Seller Statusnya "Menunggu info pembayaran dan legal", maka CM yang tepat adalah ?

• Merchant Join - Edukasi cara menjadi merchant > Merchant lokal

• Access Management - Edukasi status merchant

• Merchant Join - Status pendaftaran merchant

Jika Seller ada 4 order item dengan status DF Claim, namun 1 order itemnya adalah produk promo gift dan belum terima pembayaran, apakah produk tersebut tetap dilakukan pembayaran ?

• Ya, untuk order item promo gift tetap dapat pembayaran

• Tidak, untuk order item promo gift tetap tidak dapat pembayaran karena didetail biaya Nol

Jika Seller menanyakan status blibli instore dengan status X, maka CM yang sesuai adalah ?

• Order Management - Edukasi status order Blibli Instore

• Shipping - Edukasi status order > Order terbentuk

• Shipping Management - Edukasi status order Blibli Instore