MP01 _UF2_Documentació empresarial i gestió correspondència

A les empreses, la correspondència d'entrada els hi arriba a través de:

• Servei de Correos

• Empreses de missatgeria

• Totes són correctes

• Cap és correcta

Hi ha correspondència que no pot ser oberta si porta l'indicatiu:

• Professional

• A l'atenció de

• Exclusiva

• Secreta

La distribució de la correspondència en una empresa es fa...

• Mitjançant casellers o a mà

• Els treballadors passen per la oficina de correus a recollir la seva correspondència

• Arriba el superior de cadascú i distribueix segons estimi

• Cap resposta és correcta

Abans de recollir la correspondència rebuda cal...

• Avisar als seus destinataris

• Comptabilitzar les cartes i paquets

• Comprovar que el destinatari treballa a la nostra empresa

• Totes les respostes són incorrectes

En l'enviament de correspondència...

• Hi ha que franquejar

• Cal inspeccionar que tot estigui correcte

• Hi ha que registrar l'enviament

• Totes són correctes

• Cap és correcta

Per a què serveix un llibre de registre de sortida?

• Per apuntar el cost de l'enviament

• Per a classificar els enviaments realitzats

• Per a tenir un registre o control dels enviaments realitzats

Quines són les fases del procés de gestió de recepció de la correspondència i missatgeria?

• Recepció, classificació, registre d'entrada i distribució

• Registre d'entrada i sortida

• Recepció i distribució als departaments

• Recepció, classificació, registro de sortida i distribució

Quin o quins d'aquests documents s'utilitzen a la comunicació interna de l'empresa?

• L'avís

• La instància

• La carta comercial

• L'informe

Per a verificar la veracitat d'un fet, sol·licitaré l'expedició d':

• una instància

• un certificat

• un informe

• un ofici

Per a la comunicació amb clients l'empresa utilitza principalment

• L'avís

• La sol·licitud

• La carta comercial

• Totes són correctes