Решение конфликтов

Виды конфликтов по субъектам разделяются на

• Внутригрупповые

• Межличностные

• Внутриличностные

• Мировые

стремление занять одну и ту же должностьсо стороны двух сотрудников - по характеру объекта, это социальный конфликт

• статусно-ролевой

• ресурсный

• социокультурный

• профессиональный

возникающие между деловыми партнёрами, коллегами по работе - по направленности это социальный конфликт

• горизонтальный

• вертикальный

• смешанный

• равноправный

Рома и Никита после урока физкультуры поспорили, кто забил больше мячей, во время игры в баскетбол - по источникам возникновения это конфликт

• субъективный

• объективный

• ложный

• межличностный

Оптимальное разрешение любого конфликта - это

• достижение договорённости

• удовлетоврение хотя бы одной стороны

• исчерпание инцидента конфликта

• нивилирование эмоционального напряжения

решение проблемы через взаимные уступки - это

• компромисс

• сотрудничество

• мирные переговоры

• посредничество

одновременная направленность на удовлетворение интересов другой стороны и своих собственных

• сотрудничество

• арбитраж

• приспособление

• обмен

использование третьей стороны в заочном решении проблемы

• посредничество

• арбитраж

• компромисс

• избегание

обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы - это способ разрешение конфликтов

• судебное разбирательство

• арбитраж

• посредничество

• сотрудничество

одностороннее использование силы (власти) той из сторон, которая считает себя сильнее

• давление

• подстрекательство

• Применение силы, власти

• избегание