La Dirección Support & MIS dentro de la Gerencia tiene:

• a. Funciones individuales.

• b. Funciones trigonométricas.

• c. Funciones Transversales

•   d Funciones lineales.

2. La siguiente función no es responsabilidad de la Dirección Support & MIS:

• a. Proyectos

• b. NIRAS y Sreeners.

• c. Fraude interno.

• d. MIS.

3. Dentro de los proyectos que está liderando actualmente la Dirección Support & MIS están:

• a.  Cambio del Core del Banco.

• b. Biometría facial.

• c.   SMS/Whatsapp doble vía.

• d. b y c son correctas.

4. ¿Cuáles son los tipos de reglas que forman parte del proceso de Estrategia?

• a.   Primarias, secundarias, Complementarias y de Caracterización.

• b. Tácticas, Estratégicas, de Control y de Caracterización.

• c. Urgentes, De ataque, Inmediatas y Estratégicas

• d. Compensatorias, Condicionales, Lógicas y de Control

  ¿Cuántos son los objetivos de la Dirección de Estrategia?

• 2

• 5

• 4

• 3

¿Qué caminos existen en el plan de carrera de la Dirección de Estrategia?

• a.       Analytics y experto

• b. Banking y Cards

• c. Básico y complementario

• d. Saiyajin y Sensei

¿Cuál es el nombre de la modalidad de Fraude la cual consiste en capturar datos por llamada telefónica?

• a.  PHISHING

• b. VISHING

• c.       SUPLANTACION

• D. ATO

¿Como se llama la herramienta en la cual se da la aprobación o rechazo de las actualizaciones de datos realizadas por los clientes desde la Banca?.

• a.  Jump

• b. Onboarding

• c. THOR

• d. ACH

¿De que franquicia son las tarjetas que utilizan nuestros clientes para las transacciones que pasan por Cardinal Commerce?

• a.       Visa

• b. Master card

• c. Amex

• d. Todas las anteriores

¿Cuáles son algunos de los Entes de control mediante los cuales el cliente puede realizar una reclamación?

• a. CSU, Seguridad corporativa y Legal.

• b. Chat, Multilínea, correo electrónico y oficina. 

• c.      Superintendencia financiera, Fiscalía, defensoría.

• d. Dirección de prevención.