kuis fayon januari '23

Hal Yang Dibutuhkan Oleh Customer Ketika Memesan Suatu Produk Lewat WA Adalah, Kecuali

• Respon cepat

• Ditanyakan Kabar

• ingin to the point

• ingin dimudahkan

Untuk Segera Mendapatkan Kepercayaan Dari Customer Yang Harus Dilakukan Oleh CSO Adalah :

• First Impression Yang Baik

• Selalu Berkata Jujur

• Bersikap Lemah Lembut

• Menunjukkan Kepedulian

Pernyataan Yang Kurang Tepat Untuk Membangun Kesan Pertama Yang Baik Terhadap Customer Adalah Dengan

• Memakai Photo Profil Asli/org lain

• Menyapa Customer Dengan Cepat

• Ekspresikan dengan emoticon

• Menanyakan Kabar Ke Customer

Hal Yang Harus Dibangun Dalam Meyelaraskan Komunikasi Kita Dengan Customer Adalah Dengan, kecuali:

• Menggunakan Bahasa Yang Sama

• Menyamakan Emosi

• Saling Curhat

• Menjawab Semua Pertanyaan Customer

Di dalam melakukan interaksi dengan customer kita bisa menerapkan teknik double biding, yang dimaksud dengan double biding adalah

• memberikan dua opsi ke customer dan keduanya menggarah kepada closing

• Memberika dua Jenis Pembayaran ke customer, Transfer Dan Bayar Ditempat

• menawarkan dua pilihan, Namun keduanya tidak saling berkaitan Satu Sama lain

• Memberikan Dua Jenis Diskon Ke Customer Dengan Harapan Closing

Contoh yang kurang tepat dari teknik double biding adalah

• kak andi jadinya mau pesan polonya yang warna merah atau biru kak?

• kak andi mau pesan polonya yang hitam pendek atau yang biru bergaris kak?

• kak andi mau pesan sendalnya 1 pasang atau tiga pasang kak?

• kak andi jadi beli polonya atau hanya sekedar tanya doang kk?

Bagaimanakah seharusnya mindset kita sebagai penjual/ seller ?

• anggap calon pembeli seakan memang benar-benar akan membeli

• tinggalkan pertanyaan yang belum terjawab

• Berharap Customer Akan Kembali Menghubungi

• Memilih Customer Yang Mudah Untuk Closing

Statment yang paling tepat mengatasi atau membalas customer yang beralasan produk mahal adalah

• Kami Merasa Produk Kami Tidak mahal, kakak tidak akan mendapatkan barang

  yang berkualitas dengan harga tersebut kak

• Sudah menjadi rahasia umum, ada harga ada

  kualitas kak, Kami berharap kakak bisa puas karena dapat

  memilih yang berkualitas

• Produk kami memang lebih mahal karena di proses dengan

  kualitas terbaik agar awet, Kalau Tidak Silahkan Kakak Belanja Dengan Yang Lain

• Kita Menjual Produk Dengan Harga yang mahal Loh kak, Kalau Memang ragu Coba Kakak Pesan satu dulu saja

Manakah diantara produk dibawah ini yang masuk produk lebaran 2023

• koko yamani, koko jinbun, koko barhi

• koko jinbun, gamis rinda, sarung senopati

• koko akhlis,koko yamani, koko jinbun

• koko yamani, koko saum, koko hamdi

Softskill apa yang harus teman CS upgrade untuk meningkatkan sales produknya

• jujur, sakinah, dipercaya, kreatif

• peka, inisiatif, kreatif, capat tanggap

• Kreatif, inovatif, mandiri, posesif

• inisiatif, propokatif, kritis, iduktif