Try Out Januari '23 TC

1. Apabila ada pelanggan yang akan bepergian ke negara Iran, paket roaming apa yang bisa disarankan untuk negara tersebut :

• A. Roamax Western
• B. Roamax Continent
• C. Roamax Iran
• D. Tidak ada jawaban yang benar

2. Pada tanggal 11 Desember 2022, pelanggan sedang berada di negara Iran, pelanggan masih mempunyai paket roamax Western yang diaktifkan pada tanggal 8 Desember dan tersisa kuota 8GB. Apa yang akan terjadi di tanggal tersebut apabila pelanggan akses internet :

• A. Untuk akses internet akan menggunakan sisa kuota dari Paket roamax Western yang masih aktif
• B. Pelanggan tidak akan bisa akses internet
• C. Untuk akses internet akan dikenakan charge PAYU

3. Pelanggan mengalami kesulitan dalam modem orbit L1 nya yaitu Failed Factory Reset, maka panduan solusi yang dapat di dilakukan dalam kendala Nino adalah sebagai berikut, kecuali:

• A. Lakukan pengecekan kesesuaian account login Orbit antara nomor model dengan nomor MSISDN dan Sarankan untuk Hard Reset
• B. Update Aplikasi (Unintall / Install Ulang) dan Clear cache dan data aplikasi MyOrbit, pastikan sudah install aplikasi dengan versi paling update
• C. Silakan forget network pada wifi orbit terlebih dahulu,Kemudian connect manual dengan memasukkan password default yang ada pada router/boxnya. Silakan masuk ke aplikasi, coba refresh dengan cara menarik header aplikasi ke bawah. jika ada toast message "Mencoba login ke modem", tunggu sekitar 5-10 detik, nanti akan muncul toast message "Sukses login ke Modem". Apabila masih belum berhasil maka dapat di eskalasikan ke L3 IT
• D. Masuk pada website https://www.myorbit.id/id - Pilih "Login" yang ada pada pojok kanan atas, Masukan metode login dan email yang sesuai dengan saat melakukan pembelian kemudian pilih menu riset

4. Apa yang akan terjadi apabila pelanggan mengakses internet ketika kuota utama dan kuota DPI dari paket Enterprise + habis :

• A. Charge PAYU akan berlaku
• B. Pelanggan tidak akan bisa akses internet
• C. Kecepatan akses internet akan berkurang di 64 Kbps

5. Direktur Pertamina melakukan trip ke negara USA pada tanggal 29 Januari 2023. Selama perjalanan, penerbangan mengalami 2 kali transit masing-masing di negara Kuwait dan Czech Republic. Saat ini, nomor yang digunakan oleh pelanggan sedang aktif paket Internet RoaMAX USA 30 hari. Apakah pelanggan juga perlu mengaktifkan paket untuk masing-masing negara transit apabila ingin tetap menggunakan nomor telkomsel agar tidak terkena PAYU :

• A. Pelanggan perlu aktivasi paket yang sesuai dengan negara transit
• B. Pelanggan tidak perlu aktivasi paket yang sesuai dengan negara transit
• C. Tidak ada jawaban yang benar

6. Berikut adalah daftar negara yang mempunyai coverage paket Halo Diaspora, kecuali :

• A. Amerika Serikat
• B. Singapura
• C. Malaysia
• D. Arab Saudi

7. Apa yang terjadi apabila sebelumnya pelanggan aktif paket Halo + kemudian aktivasi paket Halo Diaspora :

• A. Paket Halo + dan Halo Diaspora akan aktif secara bersamaan
• B. Paket Halo + akan nonaktif
• C. Pelanggan tidak bisa aktivasi paket Halo Diaspora apabila masih aktif paket Halo +

8. Pelanggan dengan Billing Cycle 1 aktivasi paket Halo Diaspora Arab Saudi pada tanggal 27 Desember 2022, berapa biaya yang harus dibayar untuk paket tersebut pada saat tagihan Januari 2023 muncul :

• A. Rp. 235.000
• B. Rp. 39.166
• C. Tidak ada jawaban yang benar

9. Apa yang terjadi ketika pelanggan menghidupkan layanan tethering pada saat kondisi hanya mempunyai paket Halo Diaspora :

• A. Pelanggan akan dikenakan biaya PAYU untuk layanan tethering
• B. Pelanggan tidak akan bisa menggunakan layanan tethering
• C. Kuota paket Halo Diaspora akan ter consume untuk layanan tethering

10. Apa yang akan terjadi ketika pelanggan akses internet di negara Haiti dengan kondisi tidak mempunyai paket internet roaming :

• A. Pelanggan akan dikenakan biaya PAYU
• B. Pelanggan tidak akan bisa akses internet
• C. Tidak ada jawaban yang benar