dasper 1

Upaya yang dilakukan untuk menjaga dan memelihara lingkungan agar tetap berada dalam kondisi terbaiknya sehingga bisa memberikan manfaat terbaiknya bagi kelangsungan hidup manusia adalah...

• sanitasi

• hygiene

• uks

• keselamatan kerj

Semua usaha yang dilakukan, baik secara individu maupun berkelompok untuk menjaga dan memelihara kesehatannya sehingga mampu melakukan aktivitas dengan baik untuk kelangsungan hidupnya disebut juga dengan....

• sanitasi

• hygiene

• uks

• keselamatan kerja

2 hal yang menyangkit sasaran sanitasi hotel adalah...

• sanitasii reguler dan sanitasi catering

• sanitasi lodging dan sanitasi catering

• sanitasi lodging dan sanitasi reguler

• sanitasi lodging dan sanitasi operasional

pelayanan prima (Excellent service) adalah.....

• penampilan seseorang mulai dari cara berpakaian sampai cara bersikap

• pelayanan yang memenuhi standar kualitas, tetapi tidak sesuai ekspektasi tamu

• setiap perilaku yang dilakukan oleh individu untuk menjaga dan memelihara kesehatan diri serta hidup

• pelayanan yang memenuhi standar kualitas, sesuai ekspektasi tamu dan memberi kepuasan pada tamu

manfaat sanitasi pada hotel dari segi bisnis operasional hotel adalah...

• meningkatkan nilai peringkat dari hotel tersebut

• membuat karyawan bekerja dengan maksimal

• mencegah terjadinya kecelakaan kerja

• menurunkan anggaran biaya kesehatan

berikut teknik pembersihan manual dalam standar pembersihan area hotel, kecuali...

• Moping

• Glass wiping

• polishing

• Scrubbing

salah satu faktor internal yang mempengaruhi motivasi kerja dalam industri perhotelan adalah..

• kualitas supervisi

• pengakuan

• bonus

• kondisi kerja

berikut cara yang tidak tepat saat berkomunikasi dengan pelanggan, adalah,,,

• selalu menggunakan kalimat positif

• menunjukan kepedulian

• selalu menyediakan waktu

• mengharapkan uang tip

manfaat bekerja dalam tim adalah...

• menciptakan persaingan

• meningkatkan produktivitas

• meningkatkan sikap egois

• berkompetisi

sebuah konflik dalam sebuah organisasi atau perusahaan dapat terjadi karena beberapa faktor. berikut faktor terjadinya konflik yaitu..

• mencari latar belakang konflik

• berpikir secara objektif

• persaingan dengan rekan kerja

• melihat dari berbagai sudut pandang