¿Qué es un renovacion de equipo?

• Cuando un no cliente compra el equipo con su tarjeta de credito.

• Cuando es una venta de attach

• Es la venta de sólo equipo móvil a un cliente Entel

• Es la venta de equipo mas la actualizacion del chip

(fecha de llamada 05/08/2023) José desea la renovacion de un equipo movil. Al evaluar el cliente cuenta con un cupo disponibles para financimiento de $750000 pesos; se verifica que la fecha de activacion fue en el 16/07/2023. ¿Qué tipo de financiamiento se le daria si el equipo cuenta 850760 pesos?

• F. Externo

• F. Interno

• F. mixto o F. externo

• En efectivo

Martin realiza la renovacion de su equipo y lo pagara a contra entrega al recibir el producto, el monto del equipo a pagar es 139750 pesos. ¿Cuál de la siguiente alternativas es la correcta?

• pagar una parte con su tarjeta de credito y otra en efectivo

• paga el equipo con efectivo

• pagar con una sola tarjeta de credito o debito el equipo

• ninguna las anteriores

Camila desea realizar la migración de su prepago entel. Al evaluar el numero sale que esta nombre de Maria que es su mamá. ¿Qué alternativa seria la correcta?

• Le vendo la migración a nombre de Camila

• Indico que no puede realizar la migracion y le ofrezco equipo

• ninguna es correcta

• Le ofrezco un equipo movil

Un no cliente realiza la migración de su número prepago entel. ¿Qué tipo de validacion se haría?

• Se valida solo el numero de serie

• Se realiza las 3 preguntas de validacion (registro civil)

• Nos tiene que confirmar el codigo OTP

• Nos debe facilitar el código CAP

Leonardo (no cliente) necesita realizar una la portabilidad de su número pospago CLARO. Dentro de las preguntas de sondeo el asesor descubre que el cliente paga por 3 lineas el valor 42000 pesos y que cada linea el cliente tiene 250gb. ¿Qué plan y promocion le darian al cliente?

• Se ofrece el plan de 11990 peso mas el bono de 20gb

• Se ofrece planes juntos

• Se ofrece el plan de 15990 para cada lineas mas el bono de 20gb

• Se ofrece el plan de 15990 pesos mas Te Sumo

Cristhian que es cliente entel desea contratar una linea adicional. Cliente indica que le llego una mensaje de texto indicando que si se lleva una linea adicional le costaria a $ 8243 por 6 meses. Asesor pregunta cuanto vienes pagando y el cliente indica q aprox es 23000 ¿De cuanto es el valor real del plan madre?

• $ 15990

• $ 11990

• $ 22990

• $ 14990

¿Qué plan no corresponde a la oferta TE SUMO?

• $11990

• $29990

• $22990

• $15990

Carlos contrata dos nuevas lineas con el plan de $11990 más equipo ¿Qué promociones se le da y que financiamiento tendria?

• plan juntos-bono 20GB-f. mixto-25% x 6 meses

• Bono del 20GB-25% x 6 meses- f. externo

• Bono del 20GB-25% x 6 meses- f. externo o mixto

• te sumo - 25% x 6 meses - f. interno

El plan JUNTOS ¿Cuantas GIGAS tiene?

• 100GB + 20GB

• 200GB+20GB

• 180GB +20GB

• 300GB